6. 維修實力再獲認可

 

       2月，海航金鹿公務通過美國聯(lián)邦航空管理局（FAA）年審，可繼續(xù)為境內外N注冊的公務機提供更加便捷的屬地維修服務；4月，海航金鹿公務通過中國民用航空局（CAAC）年審，在原有維修資質的基礎上，獲得G650機型1A、1C和APU600小時檢許可，成為國內首家具備此項維修能力的運營商；12月，海航金鹿公務維修能力再獲提升，獲得G650機型3A、3C，以及F7X 36個月/2400小時檢許可，可為客戶提供更為完善的維修服務。

 

 

       在航材方面，2020年，海航金鹿公務再度獲得霍尼韋爾Honeywell以及PPG原廠授權，此外，金鹿還擁有Dassault Falcon達索、Collins Aerospace柯林斯宇航等多家原廠授權，是擁有國際主流航空制造企業(yè)授權服務體系最完備的公務機運營商，讓客戶享受到最充足的航材保障。

 

 

       目前，海航金鹿公務建有北京、上海、香港、深圳、�？谖宕缶S修基地，為客戶提供涵蓋AOG維修、定期檢修、航線維修、客艙及漆面維修、工具及廠房設施租賃、航材保障、培訓、維修托管等服務，可覆蓋灣流、達索、龐巴迪、豪客比奇、波音與空客等機型。

 

       7. 服務與防疫并舉，喜獲“匠心品質”獎

 

       唯有將客戶服務做到極致，才能在競爭日益激烈的亞太公務航空市場立于不敗之地。經過25年的不斷探索，海航金鹿公務發(fā)展出適合公務機的7S服務體系，秉承“高效、極致、引領”的品牌理念，海航金鹿公務向世界展現(xiàn)了一個融通東西方文明、竭力追求極佳品質的全球高端商旅服務形象，憑借帶有東方神韻的七星級極致服務，旅行管家讓國內外貴賓真切地體會到“讓旅行成為藝術”的品牌內涵。

 

 

       疫情籠罩下的2020，海航金鹿公務在防疫的同時，倍加注重客艙服務品質，例如，中秋期間，蘭心蕙質的旅行管家們在印象派大師的經典畫作中覓得創(chuàng)作靈感，為客戶精心調制多款中秋特飲，通過一杯杯情誼滿滿的“琥珀光”，為客戶帶來無盡的喜悅與希望。

 

 

       6至12月，海航金鹿公務飛行、旅行管家、機務、航務、地服還組織了一系列的職業(yè)技能競賽，通過勤習苦練，不斷提升運行服務品質，2020年客戶滿意度高達98.6%。