剛剛結(jié)束的五一假期，成為AI含量最高的一屆黃金周。

　　飛豬上線“由多智能體驅(qū)動”的旅行規(guī)劃產(chǎn)品“問一問”，集成通義千問，服務(wù)于用戶的目的地推薦，機票/酒店預(yù)定、規(guī)劃行程等需求。在此之前，攜程、馬蜂窩、同程、途牛等主流在線旅游平臺（OTA）也紛紛接入DeepSeek，推出了AI旅游服務(wù)。越來越多知名景區(qū)開始提供AI服務(wù)，比如杭州西湖AI導(dǎo)游“杭小憶”、南京“AI南京”平臺……

（圖源：飛豬）

　　DeepTrip日益流行，AI+旅游起風了

　　在日常生活中，旅游規(guī)劃是最常見的復(fù)雜決策場景之一。每逢規(guī)劃多日旅行，人們都需結(jié)合網(wǎng)上的攻略、筆記、游記等內(nèi)容，以及交通、住宿、景點、天氣等信息，進行目的地選擇、行程規(guī)劃、機票/車票/船票/酒店/景點/餐廳預(yù)定，還需要規(guī)避交通擁堵、避免“人從眾”、避免坑人景點、省錢省時……這一過程費時費力，且經(jīng)常會面臨著“計劃趕不上變化”的問題。一些旅游平臺甚至還出現(xiàn)了“旅游規(guī)劃師”這樣的職業(yè)，給用戶提供收費的旅游規(guī)劃服務(wù)。

　　善于“化繁為簡”的AI，天生適合解決旅游中的種種問題：基于AI搜索能力可以高效獲取、篩選、整理信息，通過智能比價能力篩選適合的產(chǎn)品/服務(wù)，再進行智能旅行規(guī)劃，甚至通過智能體直接預(yù)訂機票、酒店、景點等服務(wù)。

　　正因為此，我們也看到絕大多數(shù)AI產(chǎn)品在發(fā)布時，都會用旅游規(guī)劃去作為典型的案例場景，比如蘋果在發(fā)布Apple Intelligence時，就演示了AI智能預(yù)訂機票、安排行程的能力。

　　旅游OTA平臺是AI旅游的主力玩家，他們擁有海量游記、機票、景點等數(shù)據(jù)沉淀，同時有著真實的用戶使用場景，布局AI+旅游是順勢而為�；�于此，OTA平臺可以提高用戶的粘性，探索付費旅游規(guī)劃智能體等新的商業(yè)模式。

　　在OTA平臺外，旅游行業(yè)上下游比如酒店、航司、景區(qū)，均可利用AI進行服務(wù)創(chuàng)新。來自中國信息通信研究院的報告顯示，預(yù)計2024年，我國智慧旅游經(jīng)濟總體規(guī)模將達到12500億元，同比增長20%左右。人力資源密集、全鏈條數(shù)據(jù)豐富且零散、個性化需求明顯等特征，讓旅游業(yè)成為AI落地的重點場景。

　　文旅企業(yè)下場，新加坡旅游局已耕耘多年

　　一些嗅覺敏銳的文旅玩家，早已在探索AI旅游。比如今年3月，黃山旅游將黃山AI旅行助手全面接入DeepSeek，讓黃山成為國內(nèi)首個DeepSeek垂直大模型文旅應(yīng)用景區(qū)。再比如新加坡旅游局早在22年，就與小米旗下的小愛同學(xué)合作，啟動“AI上「新」”AI旅游項目，探索數(shù)字人導(dǎo)游等應(yīng)用；23年又與小愛同學(xué)聯(lián)合探索跨端AI云游，給到新加坡旅行的用戶提供王嘉爾定制版旅游攻略等創(chuàng)新服務(wù)。

　　25年，新加坡旅游局在AI上的探索再進一步，其與小愛同學(xué)聯(lián)合推出了行業(yè)首個生成式AI旅行服務(wù)助手，可提供智能旅行攻略、智能問詢服務(wù)和生成式AI互動。

　　比如在與用戶互動聊天時，AI助手可引導(dǎo)用戶關(guān)注新加坡旅游。在用戶表達興趣后，AI助手會像管家一樣去主動了解用戶需求，再主動生成千人千面的個性化旅游攻略，比如針對城市探索者、娛樂探索者給出不同的建議。在生成攻略后，還能生成系統(tǒng)級的日歷、備忘錄、推送等提醒服務(wù)，并提供航司、酒店等OTA/官網(wǎng)訂購鏈接。