為切實(shí)維護(hù)廣大旅客的合法權(quán)益，進(jìn)一步強(qiáng)化旅客維權(quán)意識(shí)，3月15日，伊寧機(jī)場(chǎng)開展了以“聚焦旅客需求，提振消費(fèi)信心”為主題的宣傳活動(dòng)。
工作人員現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)旅客掃碼填寫消費(fèi)者調(diào)查問卷，發(fā)掘消費(fèi)痛點(diǎn)，結(jié)合線上線下統(tǒng)一宣傳，全方位提升旅客消費(fèi)者權(quán)益意識(shí)，竭力營(yíng)造旅客放心、滿意、舒適的機(jī)場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。
  此外，伊寧機(jī)場(chǎng)對(duì)航站樓商業(yè)開展監(jiān)督檢查，提醒商家嚴(yán)格落實(shí)“同城、同質(zhì)、同價(jià)”工作要求，以實(shí)際行動(dòng)消除廣大旅客對(duì)機(jī)場(chǎng)消費(fèi)觀念價(jià)格昂貴的偏見；同時(shí)，工作人員在辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)向旅客發(fā)放服務(wù)監(jiān)督電話卡片，現(xiàn)場(chǎng)講解乘機(jī)指南、鋰電池運(yùn)輸規(guī)定，暢通旅客維權(quán)通道，為廣大旅客出行排憂解難。
  此次活動(dòng)的開展，不僅提升了伊寧機(jī)場(chǎng)的服務(wù)水平，也使廣大航空消費(fèi)者對(duì)航空運(yùn)輸有了更深的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高了消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，有效引導(dǎo)旅客采取正確方式維護(hù)合法權(quán)益，增進(jìn)了消費(fèi)者對(duì)民航服務(wù)工作的理解和信任，樹立了良好的機(jī)場(chǎng)形象。（通訊員 褚文婷、劉丹晨子）