時間:2023-02-07 16:17來源:中國民航網(wǎng) 作者:航空
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中國民航網(wǎng) 通訊員楊帆 報道:2月1日,呼和浩特機場地服合約商鑫宇公司值機、行查服務部開展為期三天的專業(yè)化形象培訓。 此次培訓針對制服著裝要求、女士盤發(fā)方式、工作妝容的打造、職業(yè)標準站姿、標準指引手勢等重點內容進行講授。值機、行查服務部全體一線員工分為三組,由每組領班帶領共同參加培訓,現(xiàn)場對《呼和浩特白塔國際機場服務標準(2022版)》內容進行學習,同時結合崗位標準動作進行實操訓練,再一次向員工強調了服務禮儀的標準與重要性。在培訓最后,對全員進行現(xiàn)場考核,確保每一位崗位員工的專業(yè)化形象都能符合標準。
培訓現(xiàn)場 為確保每日在崗員工能夠保持良好專業(yè)化形象,在值機服務部A區(qū)辦公室還設置了“專業(yè)化形象現(xiàn)場整改處”,為員工準備了發(fā)膠、梳子、鞋油等物品進行現(xiàn)場整改。 接下來,呼和浩特機場地服合約商鑫宇公司將結合當前工作實際,不斷完善培訓計劃和檢查機制,及時鞏固培訓成果,同時在后勤保障工作方面為員工做好支持,全面提高員工服務質量,成為旅客出行的第一道風景線。 |