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（通訊員 高一洲）1月6日，海航航空旗下烏魯木齊航空UQ3546哈密至鄭州航班上，一名旅客機上突發(fā)不適，當班機組及機上旅客緊急對旅客開展施救，同時飛行機組與空管塔臺保持密切聯(lián)系，申請最快航路，航班較計劃時刻提前25分鐘到達鄭州新鄭國際機場，旅客得到及時治療。
當日14時16分，UQ3546航班從哈密機場起飛。15時20分飛機巡航階段27C座位的呼喚鈴連續(xù)響起，客艙乘務員耿雨彤迅速到達旅客身邊，詢問旅客情況。旅客表示身體不適，面色蒼白無血色，心慌無力，呼吸困難。乘務員立即將信息報告當班乘務長，乘務長立即啟動機上緊急醫(yī)療事件處置程序，廣播尋找醫(yī)生，并將患病旅客情況第一時間報告機長，同時機組人員迅速明確分工，展開救援。經(jīng)問詢，旅客本人與同行家屬表示這是第一次乘機，告知乘務長有高血壓和腦梗病史，沒有攜帶藥物，呼吸急促需要吸氧。乘務長立即安排旅客吸氧，并時刻關注該旅客脈搏、呼吸和其他生命體征。經(jīng)過廣播尋找，機上3B旅客夏女士是一名急診科副主任醫(yī)師，在夏醫(yī)生的指導下機組人員開展了機上救治工作。
在救治過程中，乘務員協(xié)助旅客吸氧，乘務長不間斷安撫旅客情緒。15時25分，乘務組更換了第二個氧氣瓶，打開通風口，為旅客蓋上衣物做好保暖，同時繼續(xù)為旅客吸氧并關注旅客身體狀況，安保組持續(xù)做好客艙秩序維持。時間一分一秒地過去，在當班機組的關懷下，旅客的狀態(tài)體征逐漸恢復平穩(wěn)。在航行中飛行機組與空管塔臺保持密切聯(lián)系，申請最快航路，同時聯(lián)系地面提前準備好救護車，為救治旅客爭取寶貴時間。
17時01分，UQ3546航班提前25分鐘平穩(wěn)降落在鄭州新鄭國際機場。飛機滑入停機位后，乘務組為患病旅客提拿行李，安保組迅速疏通過道并協(xié)助醫(yī)護人員幫助旅客下機，旅客第一時間乘急救車前往醫(yī)院。旅客因得到及時治療，病情平穩(wěn)無大礙，同時也對烏魯木齊航空機組以及夏醫(yī)生提供的及時救治和幫助表示衷心感謝。
1月7日，2023年春運正式拉開帷幕，作為新疆本土航空公司，海航航空旗下烏魯木齊航空堅持“真情服務”，秉持“生命至上”理念，堅持“黨建為魂”的企業(yè)文化，積極開展春運工作謀劃部署、航班運行和旅客服務等重點工作，以高度的責任感、貼心的服務品質，保證春運期間運營安全，立志為旅客提供安全、快捷、貼心的春運出行服務。
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