2023年1月7日，2023年春運正式拉開序幕。為切實做好春運各項工作，確保春運期間安全、服務、保障等各項工作平穩(wěn)有序，東航四川分公司地面服務部早動員、早準備，從持續(xù)安全管理、提高運行效率、踐行真情服務、加強應急處置等方面精心組織、科學籌劃，扎實做好春運保障準備工作。東航春運期間加密雙流=虹橋、雙流=杭州、天府=南京航線，新增天府=福州航線春運期間東航加大A359，A330機型在成都投入，執(zhí)行成都至上海、杭州、北京大興、昆明、廣州、深圳航線。

  東航雙流值機區(qū)域及東航貴賓室以熊貓拜年為主題裝飾一新，在滿足旅客出行需要的同時，營造出紅紅火火迎新春的氛圍。在雙流機場東航值機區(qū)域，人工辦理和自助值機同時辦理，為給旅客預留充足的安檢時間，工作人員還主動引導旅客通過東航app辦理網(wǎng)值避免旅客誤機。特殊旅客服務區(qū)，一名女士帶著孩子和母親辦理輪椅服務，工作人員耐心地為她辦理相關材料，并一路協(xié)助她過安檢。
  貴賓室內，早餐為旅客特意準備了蒸餃，“上車餃子，下車面”，為旅客出現(xiàn)添一份好彩頭。登機區(qū)域，工作人員對于晚到旅客，工作人員提前查找旅客聯(lián)系方式，逐一打電話詢問情況，引導旅客盡快到達登機口。同時在進港區(qū)域，工作人員加強巡視，提早聯(lián)系，確保行李準確及時送上轉盤。一名旅客對工作人員說：“你們的效率很高，服務也很周到。我已經三年沒有回家了，很激動，很開心，感謝你們。”（文 劉西子 圖：金一帆）