當“最美空姐”遇上“詩畫江南”，當靚麗多彩的制服秀遇上婀娜曼妙的旗袍秀，究竟會碰撞出怎樣的視覺盛宴？11月8日在浙江省寧波市奉化區(qū)正式拉開序幕的2022“最美空姐”公務(wù)機空乘大賽，正為大家揭曉這個美輪美奐的答案。

       本次“最美空姐”公務(wù)機空乘大賽由中國民航工會指導，中國民航報社和寧波市奉化區(qū)人民政府聯(lián)合主辦，浙江省交通運輸廳和民航浙江監(jiān)管局支持，中國民航科普基金會、中國航空運輸協(xié)會通航分會、中國民航大學乘務(wù)學院、北京商務(wù)航空協(xié)會、中國民航攝影家協(xié)會戰(zhàn)略合作，寧波機場集團有限公司、奉化區(qū)文化旅游集團有限公司、奉化區(qū)文化和廣電旅游體育局、《今日民航》雜志社、中國民航報浙江記者站承辦，旨在助力運輸航空與通用航空“兩翼齊飛”，向社會宣傳航空文化，展示航空公司企業(yè)形象。

       兩年前，首屆“最美空姐”公務(wù)機空乘大賽在浙江橫店舉辦，在行業(yè)內(nèi)外引發(fā)廣泛關(guān)注，對于公務(wù)機產(chǎn)業(yè)和賽事舉辦地都帶來了積極效應(yīng)。在首屆大賽的成功基礎(chǔ)上，第二屆大賽迎來全面升級，不僅參與公司更加多元，參賽選手人數(shù)增加，而且賽程設(shè)置更加豐富，與賽事舉辦地的融合更為巧妙，將多角度、多維度展現(xiàn)公務(wù)機空乘的形象美、氣質(zhì)美、職業(yè)美，為這個鮮為人知的職業(yè)群體提供一個向公眾展現(xiàn)自我的絕佳舞臺。

專業(yè)知識題筆試環(huán)節(jié)選手在認真作答

       “最美空姐”如何煉成？

       本次“最美空姐”公務(wù)機空乘大賽邀請到華龍航空、亞聯(lián)公務(wù)機、中一航空、春回航空、吉星航空、晉祥航空、天九通航、江西快線等國內(nèi)主要公務(wù)機公司派遣優(yōu)秀空乘選手參賽，并特邀浙江長龍航空空乘參賽。選手們來自天南海北，興趣愛好不同，背景經(jīng)歷各異，并且“80后”“90后”和“00后”同場競技，但是她們都懷有相通的職業(yè)理想--為旅客提供安全、專業(yè)、細致、周到的服務(wù)。

       “這次比賽不僅是我空乘職業(yè)生涯的一個重要舞臺，也是為公司爭光的寶貴機會，我為這次比賽作了非常充足的準備。”來自亞聯(lián)公務(wù)機有限公司的參賽選手張賀告訴記者。

       作為參賽選手之一，華龍航空的空乘黃櫻子把這次比賽當作一次難得的與國內(nèi)同行互相學習、交流分享、認真切磋的機會，“開心和激動的心情溢于言表”。

       “拿到賽程后，我發(fā)現(xiàn)本次大賽的內(nèi)容安排非常豐富，既有考驗職業(yè)基本功和專業(yè)能力客艙服務(wù)、專業(yè)知識問答、演講等評選環(huán)節(jié)，也有展示職業(yè)形象和個人綜合風采的外景拍攝、直播和才藝表演等。”來自天九通航的參賽選手馬增芳在賽前提到，她期待通過這些豐富的評選環(huán)節(jié)和展示環(huán)節(jié)來檢驗自己。

       之所以設(shè)置了如此豐富的評選環(huán)節(jié)，是因為公務(wù)機飛行任務(wù)極其考驗空乘的綜合素質(zhì)，對“最佳”的篩選自然需要通過最充分、最扎實的考核。

       眾所周知，公務(wù)機飛行最大的優(yōu)勢就是靈活便捷，具有定期航班所不能比擬的優(yōu)勢。公務(wù)飛行計劃要根據(jù)業(yè)主需求安排，隨時有需求就要隨時安排飛行，隊伍要拉出來就能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。不像定期航班飛行，每周甚至每月的飛行任務(wù)都會提前獲知，機組和乘務(wù)組成員心理準備、航前準備都會更充分，時間安排上也會有一定的提前量。這就要求公務(wù)機空乘的個人綜合素質(zhì)足夠高、基本功足夠扎實。公務(wù)機的機組規(guī)模也遠小于定期航班的機組，在公務(wù)機上，乘務(wù)員需要真正做到獨當一面，正確面對客艙里所有的客人和所有出現(xiàn)的突發(fā)情況，不能指望像執(zhí)飛定期航班的時候那樣與同事們?nèi)翰呷毫Α?/p>

       此外，由于公務(wù)機空中服務(wù)具有強烈的定制化、個性化特點，“你無法預(yù)知下一位旅客會有提出什么樣的特殊需求，所以必須掌握盡可能多的技能”。因此，公務(wù)機空乘不僅需要通過應(yīng)急訓練、急救訓練、機型培訓、安保培訓、危險品培訓、醫(yī)學培訓，掌握民航安全類技能，還常常需要接受基礎(chǔ)的茶藝、侍酒、插花、擺盤、中西餐禮儀等專業(yè)的商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、餐桌禮儀等相關(guān)培訓。這也造就了她們的“十八般武藝”。

       “我們此次派出的3位參賽選手均來自獲得過諸多榮譽的”翎龍“示范組，并且都是乘務(wù)長級別以上的骨干乘務(wù)員，擁有著豐富的重大運輸保障經(jīng)驗。大家?guī)е�向�?yōu)秀同行學習，提升服務(wù)質(zhì)量的態(tài)度參加比賽，也對奪取好成績充滿信心。”長龍航空客艙部副總經(jīng)理余倩向記者表示，“公司也希望通過參加此次大賽，為后續(xù)開辟公務(wù)機業(yè)務(wù)打下一定的基礎(chǔ)。”

       記者從賽事主辦方了解到，與豐富的賽程設(shè)置相配套的是，本次大賽邀請到了來自監(jiān)管單位、職業(yè)鑒定專家組、行業(yè)院校、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)媒體的權(quán)威評委團隊，確保評選的結(jié)果科學合理、專業(yè)權(quán)威。

客艙服務(wù)比賽環(huán)節(jié)來自各航空公司選手進行主題擺盤比賽