時(shí)間:2016-02-25 08:50來源:中國航空網(wǎng) 作者:航空
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本網(wǎng)訊(吉林機(jī)場集團(tuán):白茗月報(bào)道) 跑道上飛機(jī)頻繁起降,候機(jī)大廳內(nèi)人頭攢動(dòng)。一場場溫馨感人的場景不斷上演,一聲聲簡單的道謝溫暖著每個(gè)人的心田。2014年5月28日,吉林機(jī)場集團(tuán)機(jī)場青年志愿者服務(wù)隊(duì)正式成立。隨著快速發(fā)展,青年志愿者服務(wù)隊(duì)成員不斷發(fā)展壯大。春運(yùn)伊始,青年志愿者們再次榮光起航,他們不計(jì)報(bào)酬,不求回報(bào),用真誠的服務(wù)溫暖著每一個(gè)來至五湖四海的朋友,在候機(jī)樓內(nèi)形成了一道獨(dú)具特色的靚麗風(fēng)景線,他們,就是吉林機(jī)場集團(tuán)青年志愿者。 航后托管班 2月6日11:30,“金達(dá)萊”服務(wù)組的志愿者賈坤接到通知CA4189成都到長春航班上有一名無陪小女孩需要提供服務(wù)。“春節(jié)期間,無人陪伴的旅客特別的多,接到通知后我就第一時(shí)間趕到了廊橋口按照要求把她帶到了行李提取處領(lǐng)取行李并準(zhǔn)備和她的家人取得聯(lián)系”賈坤說道。可是在行李提取后,接機(jī)人的電話卻怎么也打不通了,問了小女孩也不知道是誰來接。“這么小的女孩,一下子就著急的哭了起來,我趕忙通過系統(tǒng)聯(lián)系到了送機(jī)人,得知原來是女孩家人委托當(dāng)日從深圳回長的朋友接機(jī),原本應(yīng)該提前落地的對方飛機(jī)晚點(diǎn),要下午才能抵長,家人也是在那邊著急的不行,幸虧機(jī)場方面打來電話聯(lián)系了他們。”得到了確切的消息后,賈坤帶著孩子來到了休息室。 中午左右,小姑娘一定餓了,在征得其母親的同意下,賈坤自己拿錢為小姑娘買來了午餐。幾個(gè)小時(shí)過去了,故事書、益智玩具使這漫長的等待變得豐富有趣,這個(gè)胖嘟嘟的小姑娘已然與賈坤打成一片,熟絡(luò)的不得了。 時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)的流逝,轉(zhuǎn)眼間已是下午四點(diǎn)多,接機(jī)人匆匆地趕來,在與服務(wù)員做了交接確認(rèn)手續(xù)之后,小姑娘與賈坤和她的同事姐姐們一一道別,臨走還互留了聯(lián)系方式,賈坤則繼續(xù)回到了她的志愿者隊(duì)伍中服務(wù)著。 航行小助手 13日延吉機(jī)場候機(jī)樓內(nèi),一位姓王的女士計(jì)劃乘坐13日CA1616航班前往北京,14日轉(zhuǎn)機(jī)至香港參加一個(gè)重要的商業(yè)談判。不巧當(dāng)日延吉迎來了入冬以來罕見的強(qiáng)降雪寒潮,幾乎所有航班都被迫取消或延誤。“如果今天走不了,那將肯定錯(cuò)過談判,一年的辛苦就白費(fèi)了!”身在異鄉(xiāng)的王女士在候機(jī)樓內(nèi)焦急的不知如何是好。“當(dāng)時(shí)人特別的多,很多人都在辦理改退簽手續(xù),我在附近進(jìn)行服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)一位旅客一邊打電話一邊還在拿筆寫著什么,特別著急的樣子,就上前詢問有什么可以幫助的。”志愿者姚姍說道。“了解情況后,我就利用機(jī)場的聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向國航、鐵路、高鐵問訊等處進(jìn)行詢問,在征得王女士的許可后幫她進(jìn)行了退票手續(xù),幫她購買了去沈陽的動(dòng)車票和沈陽飛往北京的機(jī)票等一切手續(xù)。“王女士抵達(dá)香港后,特意用微信發(fā)來照片向我表示感謝,說下次一定要再次來延吉,再次享受延吉機(jī)場的服務(wù)。”姚姍笑著說道。 春運(yùn)期間,來自地服公司、護(hù)衛(wèi)中心、應(yīng)急救援中心、安全檢查部等多個(gè)單位的青年志愿者們主動(dòng)放棄了休息時(shí)間,積極投身到活動(dòng)中來,為來往旅客答疑解難,疏導(dǎo)旅客有序排隊(duì)候機(jī)、協(xié)助重點(diǎn)旅客順利登機(jī),他們很平凡、也很偉大,他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋著未來、希望,是他們讓這個(gè)北方的冬天不再寒冷。 |