時間:2015-07-28 17:22來源:時代周報 作者:中國航空
航旅移動客戶端,即春秋航空移動客戶端,是航空電商平臺建設中基礎終端模塊升級項目,計劃將航空產品和服務與客戶位置信息及社交網(wǎng)絡進行快速組合,以機票為觸發(fā)點,通過移動客戶端提供個性化乘機服務及體驗分享、點評、社交等功能,橫向拓展和延伸客戶服務能力,在獲取客戶流量、積累客戶及數(shù)據(jù)信息資源的同時,提升旅客出行體驗。 同時,春秋航空計劃通過發(fā)掘航空航線資源,建立空中跨境電子商務平臺,滿足客戶目的地購物需求。春秋航空計劃憑借航空公司自有貨運、航線以及物流能力,融合引流到店、隨行配送以及海淘專線運輸三種模式,探索構建面向航空旅客跨境海外購物的空中電子商務平臺。 春秋航空還在公告中表示,在發(fā)揮獨立分銷系統(tǒng)獲取高比例直銷客戶優(yōu)勢的基礎上,借助機上WI-FI入口建設,通過打造涵蓋移動端、PC端和目的地端航空電子商務平臺,構建空中互聯(lián)網(wǎng)航旅生態(tài)鏈,同時,通過完善公司業(yè)務運行系統(tǒng)和輔助維護系統(tǒng)的各項環(huán)節(jié)。 “建立完整的航旅生態(tài)鏈,內容包括旅客出行的整體需求,尤其重視對目的地資源的開發(fā),打造成一個平臺。”陳可向時代周報記者分析說。 時代周報記者了解到,春秋航空將在2015-2016年間優(yōu)先對現(xiàn)有執(zhí)行飛往日本、韓國、東南亞等國際航線以及滬深、滬廣等商務航線的自有飛機進行該項改造;下一階段,春秋航空將根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)航空戰(zhàn)略整合進度,對剩余自有飛機進行改造,并力爭在2018年前基本實現(xiàn)對自有機隊全部飛機的改裝工作。 吉祥航空進軍休閑旅游平臺 春秋航空與吉祥航空均為民營企業(yè),并且都以上海為主運營基地,相比春秋航空主打低成本牌,吉祥航空則定位中高端商務和休閑客戶。在久經等待之后,兩者分別在今年1月和5月上市,成為民營航空領域為數(shù)不多的兩家上市公司。 無獨有偶,吉祥航空也在一周前剛剛宣布非公開發(fā)行股票,募資中的27億元將用于購買4架A320系列飛機及3臺備用發(fā)動機。 與購買飛機相比,更為讓人矚目的是吉祥航空還擬與上海雀沃合資設立的“淘旅行”休閑旅游平臺。據(jù)時代周報記者了解到,吉祥航空將與上海雀沃通過技術支持、管理輸出、資金投入、聯(lián)合營銷等方式不斷擴充業(yè)務范圍,并劍指建立專業(yè)優(yōu)質的“機+X”休閑旅游電商平臺,從而為旅客提供從值機到機艙,再到目的地的全鏈條服務。 此次,吉祥航空計劃打造的“機+X”休閑旅游平臺除了包括游覽、交通、娛樂等單項服務,還包括導游服務、接送機、簽證等各項服務。 吉祥航空稱,將通過商品整合打包和航空公司的資源整合及旅客服務,并依托吉祥航空未來將逐步開拓的通航機場和航班的信息化建設,如機上WI-FI部署、免費衛(wèi)星廣播頻道和電影等,與股東方共享會員資源和渠道,為旅游者提供增值服務,逐漸形成O2O閉環(huán)。 與春秋航空不同的是,吉祥航空選擇了與專業(yè)旅行生活產品提供商─淘在路上進行合作。 吉祥航空董秘徐駿民書面回復時代周報記者稱:“淘在路上擁有豐富的旅行商品和海量會員資源,覆蓋較多境內外熱門目的地,并且具有專業(yè)的在線旅游商品開發(fā)服務團隊、在線商品售賣運營團隊以及實力雄厚的技術研發(fā)團隊,都將為本次合作奠定堅實基礎。與淘在路上合作,吉祥航空能夠迅速為消費者提供更豐富的旅行商品、更好的旅行保障、更多的增值服務以及更優(yōu)質的旅行體驗。” |