時(shí)間：2024-08-03 18:32來源：未知 作者：航空
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除了近期舉辦的"年度會(huì)員日"以外，如LIFE俱樂部還有每周五專享會(huì)員日——"美好星期五"等高頻會(huì)員服務(wù)。星期五當(dāng)日，會(huì)員只需5如愿豆就能兌換咖啡、電影、運(yùn)動(dòng)等十大生活主題的權(quán)益。通過多元定制玩法打破時(shí)空限制，高頻互動(dòng)帶動(dòng)入住機(jī)會(huì)提升，同時(shí)如LIFE俱樂部官方渠道還設(shè)置了每月15日開啟的"15會(huì)員日""旅行研究所"等固定欄目，通過有獎(jiǎng)話題、有獎(jiǎng)互動(dòng)等形式在提升用戶參與度，加速如愿豆的流動(dòng)。
自去年首旅如家正式宣布煥新升級(jí)旗下會(huì)員體系以來，如愿豆的使用人數(shù)對(duì)比去年同期增長(zhǎng)超180%，會(huì)員人均入住頻次也提升達(dá)200%。借助如愿豆在如LIFE會(huì)員生態(tài)的全場(chǎng)景流通，如LIFE俱樂部已在會(huì)員數(shù)量、活躍度、復(fù)購率等核心維度取得矚目增長(zhǎng)，為行業(yè)樹立了全新的用戶運(yùn)營(yíng)樣本。 可以看到，市場(chǎng)環(huán)境的改善和消費(fèi)趨勢(shì)的更迭帶來了更加復(fù)雜多變的消費(fèi)需求，這些變化都要求未來酒店集團(tuán)商業(yè)模式的核心競(jìng)爭(zhēng)力勢(shì)必要圍繞產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)等場(chǎng)景展開。所謂真誠才是必殺技，如LIFE俱樂部用實(shí)際案例告訴行業(yè)，或許不是年輕人太難搞，而是酒店會(huì)員體系更應(yīng)該精準(zhǔn)洞察年輕人的核心訴求，并真誠提供更加實(shí)用的會(huì)員權(quán)益。當(dāng)年輕人開始在如LIFE俱樂部中搭建屬于自己的"美好生活"，如LIFE俱樂部也在重新編寫酒店會(huì)員運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)的全新法則。 |
