2023年11月21日，克拉瑪依古海機(jī)場召開備降航班保障復(fù)盤會，總經(jīng)理葉濤，副總經(jīng)理郭毅，安全服務(wù)管理部主管傅偉林及各一線保障部門主管及業(yè)務(wù)骨干參會。
  會議對11月11至12日備降航班保障中出現(xiàn)的問題展開了深入討論，旨在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升克拉瑪依古海機(jī)場備降航班保障能力。會議上，副總經(jīng)理郭毅對備降航班保障流程進(jìn)行梳理，明確了各部門的職責(zé)和協(xié)作方式，從人員值守、人員分工、信息傳遞、資源評估、服務(wù)保障等幾方面，展開深入討論，提出以下改進(jìn)措施：一是加強(qiáng)人員值班值守監(jiān)管力度，保證各部人員在接到備降通知后能快速到位，提高保障效率。二是增強(qiáng)各部人員分工合理性，使得保障流程順暢、高效。三是提高信息傳遞與溝通效率，完善信息傳遞機(jī)制，確保航班動態(tài)及時掌握，及時傳遞。四是及時做好資源評估工作，了解過夜保障能力，提高過夜保障效率。五是提高服務(wù)品質(zhì)，確保旅客在候機(jī)樓有愉悅的心情，溫暖、舒適的候機(jī)環(huán)境，便捷的物資供應(yīng)，提高旅客在克拉瑪依機(jī)場的出行體驗(yàn)。
  會議最后，總經(jīng)理葉濤強(qiáng)調(diào)了備降航班保障的重要性，要求各部門加強(qiáng)協(xié)作配合，全體員工加強(qiáng)相關(guān)流程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，時刻保持警醒，提高思想覺悟，提高應(yīng)對突發(fā)狀況的能力，確保旅客的安全與順利出行，共同做好備降航班的保障工作。（通訊員：王藝璇）