時間:2023-06-16 16:37來源:中國航空網 作者:航空
今年是京東創(chuàng)業(yè)20周年。20年來,京東集團不僅服務了數(shù)以億計的消費者,還深入產業(yè)探索出了一條以供應鏈能力推動數(shù)實融合,助力實體經濟高質量發(fā)展的成熟路徑。 在這一過程中,作為京東集團旗下從事工業(yè)供應鏈技術與服務業(yè)務的子集團,京東工業(yè)也與大量的企業(yè)達成了供應鏈全鏈路的深度合作。京東618期間,這些與京東工業(yè)相識多年的老友們也紛紛做客“京東老友記”欄目,與京東工業(yè)一起回顧一路相伴、共同成長的故事。
品牌“老友”福祿克:合作3年銷售高速增長,2022年同比增長近5倍 近年來,伴隨著實體經濟與數(shù)字經濟加速融合,越來越多企業(yè)開始推動采購數(shù)字化進程。如何高效實現(xiàn)從線下到線上的渠道轉變,成為了困擾眾多工業(yè)品品牌的問題。全球知名測量儀器品牌福祿克與京東工業(yè)的相識也正是源于此。 在老友記上,福祿克工業(yè)事業(yè)部全國銷售總監(jiān)翟曉茁回憶:大約在2020年左右,我們發(fā)現(xiàn)越來越多的客戶愿意在線上來下單完成采購。我們也仔細調研了整個行業(yè),發(fā)現(xiàn)產業(yè)數(shù)字化轉型的這種趨勢是不可逆的,與其等待這種變化,不如去主動迎接這種變化。不過此前,福祿克幾乎所有業(yè)務都是在線下完成的,需要一位有能力有經驗的同行者,而京東工業(yè)正是這樣一位合作伙伴。
2021年,福祿克與京東工業(yè)正式達成了合作。當年下半年,福祿克京東工業(yè)品自營旗艦店正式上線。三年來,雙方的合作也不斷由淺入深,從單一的商品銷售延伸至售前、售后各個環(huán)節(jié),不斷優(yōu)化供應鏈成本效率和客戶服務體驗。 在售前環(huán)節(jié),雙方合力完善了智能選型服務。福祿克將旗下熱像儀、電能質量、功率分析、示波表、過程校驗、接地絕緣、萬用表、鉗型表等900多款產品的數(shù)據(jù)信息與京東工業(yè)“墨卡托”標準庫進行了對接。這樣企業(yè)在選型時,只需明確相應的參數(shù)維度和需求范圍,系統(tǒng)即會進行精準的型號推薦。這樣不僅能夠大幅提升企業(yè)客戶的選型效率,還有效減少采購決策過程中人為因素的干擾,提高采購的合規(guī)性。 在售后環(huán)節(jié),雙方則以提升履約交付效率為目標展開了一系列探索。福祿克覆蓋全國的服務團隊同京東工業(yè)緊密配合,攜手為企業(yè)客戶提供屬地化的專業(yè)服務。京東工業(yè)的智能供應鏈決策體系也將幫助福祿克打通全國的倉配資源實行統(tǒng)一調度,從成本、庫存、時效等多維度自動決策最優(yōu)價值交付路徑,降低供應鏈的物流配送和倉儲成本,從而更好地達成降本增效的目的。 翟曉茁表示,“我們特別看好和京東工業(yè)之間的合作模式,因為這個模式是雙向奔赴的,共贏的。”目前,雙方的友誼已然開花結果。2022年,福祿克在京東工業(yè)的銷售額同比增長近5倍,京東工業(yè)已成為福祿克在中國市場的核心數(shù)字渠道。 客戶“老友”中航發(fā):需求預測準確率提升20%,綜合成本下降30% 除了福祿克這樣的品牌商,大量的企業(yè)客戶也構成了京東工業(yè)老友的重要群體。截至2022年,京東工業(yè)已服務6900個重點企業(yè)客戶和超過260萬個中小企業(yè),其中重點企業(yè)客戶包括約50%的中國《財富》500強企業(yè)及逾40%的在華全球《財富》500強企業(yè)。通過與京東工業(yè)展開全鏈路的數(shù)字化合作,這些老友不僅大幅提高了供應鏈韌性,還將降本增效發(fā)揮到極致。 中國航空發(fā)動機集團有限公司是中央直接管理的國有特大型企業(yè),主要從事飛行器動力裝置、第二動力裝置、燃氣輪機、直升機傳動系統(tǒng)、航空發(fā)動機技術衍生產品的設計、研制、生產、維修、營銷和售后服務等業(yè)務。 航空發(fā)動機制造是集“高、精、尖”產品和服務于一體的行業(yè),生產過程復雜,涉及材料、零部件眾多,供應鏈管理是一項復雜的系統(tǒng)工程,尤其是數(shù)量繁雜的備品備件,不僅涉及了采購計劃制定、專業(yè)商品資源調度、采購流程管理,還包括了庫存管理、履約交付等,一個環(huán)節(jié)管理不當就會產生連鎖效應,帶來冗余庫存和綜合成本的增長。中航發(fā)(成發(fā))相關負責人表示:“減少冗余呆滯庫存、提高備件利用率是一項綜合性問題,僅靠商品或履約等局部環(huán)節(jié)改進難以達成,必須推動供應鏈全鏈路的優(yōu)化。” 為此,京東工業(yè)基于數(shù)智運維解決方案京備云、墨卡托標準商品庫、智能采購平臺京東工采、履約基礎設施前置倉京工柜等技術服務產品,圍繞采購計劃制定、采購流程管理、倉配管理、履約交付等環(huán)節(jié)打造了供應鏈全鏈路數(shù)智化解決方案,通過精準預測備品備件消耗優(yōu)化采購計劃,來有效降低庫存?zhèn)浼、減少庫存冗余呆滯,降低供應鏈綜合成本,實現(xiàn)備品備件的“少備、少買、快用、快供”。在前期試點中,雙方已經能夠將需求預測準確率提升20%,綜合成本下降30%,庫存周轉率提升40%,履約響應率大于95%。 老友間的信賴紐帶:做長期的事,做有價值的事,做實事 持續(xù)贏得老友信賴的背后,是京東工業(yè)扎實的服務能力和實在的價值創(chuàng)造。而這些都要歸功于京東工業(yè)獨特的供應鏈全鏈路數(shù)字化服務模式。 訪談中,京東工業(yè)行業(yè)采銷部總經理胡勁表示:作為實體經濟的支柱產業(yè),工業(yè)有著悠久的歷史和龐大的產業(yè)結構。產業(yè)鏈環(huán)節(jié)眾多、復雜度高是工業(yè)供應鏈的典型特征。因此如果僅僅只是實現(xiàn)交易環(huán)節(jié)的數(shù)字化,并沒有辦法從根本上提升供應鏈效率。舉個例子,有些企業(yè)雖然在線上下單,但商品仍是從千里之外進行發(fā)貨,而事實上本地可能就有現(xiàn)貨,這樣就無形中降低了產業(yè)的效率。 |