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航班提前33分鐘到達(dá) 阿克蘇機(jī)場和航空公司合力施救受傷兒童
2月26日,一對夫妻抱著一名手部受傷嚴(yán)重的2歲兒童,慌忙地沖到阿克蘇紅旗坡機(jī)場值機(jī)柜臺處。由于他們訂票的航班延誤,為讓孩子在有效時(shí)間內(nèi)得到治療,機(jī)場工作人員立即聯(lián)系南方航空、天津航空聯(lián)合對其開展保障服務(wù)。
“我的孩子手部受傷嚴(yán)重, 需要及時(shí)趕到烏魯木齊治療, 但我們原定航班延誤了3個多小時(shí)……”
2月26日21時(shí)21分,受傷兒童的母親對阿克蘇紅旗坡機(jī)場的地面服務(wù)人員說完這段話時(shí),已經(jīng)泣不成聲。 21時(shí)23分 阿克蘇紅旗坡機(jī)場地面服務(wù)人員了解受傷男童及父母乘坐的航班延誤時(shí),主動聯(lián)系航空公司協(xié)助,將原南航CZ6870航班協(xié)助候補(bǔ)到23時(shí)15分的天津航空GS7518上。 22時(shí)45分 受傷兒童及家屬登機(jī),乘務(wù)組幫助乘客放置行李,同時(shí)提供了溫水、毛毯等物品。乘務(wù)長與受傷兒童家屬交流,緩解其緊張焦慮的情緒。 23時(shí)05分 航班順利起飛 在航班起飛前,當(dāng)日值班人員分工協(xié)作,協(xié)調(diào)阿克蘇紅旗坡機(jī)場加強(qiáng)保障,航班較原時(shí)刻提前10分鐘起飛;巡航階段協(xié)調(diào)空管部門優(yōu)先指揮直飛航路,開辟空中綠色通道;落地前,與烏魯木齊國際機(jī)場分公司運(yùn)行管理委員會(運(yùn)行控制中心)協(xié)調(diào)緊鄰出場道口的100號機(jī)位,并提前聯(lián)系機(jī)場急救等保障團(tuán)隊(duì)就位。
2月27日0時(shí)07分 受傷兒童乘坐的航班比原定時(shí)間 提前33分鐘抵達(dá) 烏魯木齊國際機(jī)場

保障受傷兒童及家屬優(yōu)先下機(jī)
受傷乘客一行優(yōu)先下機(jī),現(xiàn)場等候的急救車第一時(shí)間將傷者送往醫(yī)院連夜進(jìn)行手術(shù)。 “當(dāng)晚我們就帶孩子趕到醫(yī)院做了手術(shù),因?yàn)閬淼眉皶r(shí),手術(shù)很成功。”2月28日,受傷兒童的母親感激地說:“孩子受傷后,我特別自責(zé),看到那么多人為我們提供幫助,我非常感動,這是我人生經(jīng)歷的最溫暖的一件事,非常感謝阿克蘇紅旗坡機(jī)場和天津航空公司的工作人員。” 來源:新疆空港微信公眾號
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