《中國(guó)民航報(bào)》、中國(guó)民航網(wǎng) 記者馮智君 通訊員張蒙、雷凱、孟叢蝶 報(bào)道：2月15日，歷時(shí)40天的2023年春運(yùn)正式落下帷幕。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年春運(yùn)（1月7日-2月15日），湖北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)下轄各機(jī)場(chǎng)共保障航班2.576萬(wàn)架次、運(yùn)輸旅客292.91萬(wàn)人次，同比2022年分別增長(zhǎng)7.7%、22.8%，同比2019年分別下降5.7%、19.6%。春運(yùn)期間，湖北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)各機(jī)場(chǎng)公司積極應(yīng)對(duì)冰雪天氣，推出多項(xiàng)服務(wù)舉措，持續(xù)提升保障能力，全力打造“平安、便捷、溫馨”春運(yùn)，圓滿完成了各項(xiàng)春運(yùn)保障任務(wù)。

候機(jī)樓內(nèi)旅客熙熙攘攘

  春運(yùn)期間，武漢天河機(jī)場(chǎng)共保障航班2.1萬(wàn)架次、運(yùn)送旅客249.1萬(wàn)人次，同比2022年分別增長(zhǎng)7.0%、23.9%，客運(yùn)量約恢復(fù)至2019年同期的76.1%。

武漢天河機(jī)場(chǎng)春運(yùn)保障現(xiàn)場(chǎng)

武漢天河機(jī)場(chǎng)春運(yùn)保障現(xiàn)場(chǎng)

  春運(yùn)以來(lái)，武漢機(jī)場(chǎng)客運(yùn)持續(xù)保持高位運(yùn)行，1月13日，旅客流量突破6萬(wàn)人次，這是自2022年7月6日以來(lái)，時(shí)隔半年重回6萬(wàn)人次，1月26日，武漢機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸旅客重回7萬(wàn)人次，1月26日至2月1日連續(xù)7天日均客流量達(dá)到7萬(wàn)人次以上。從熱門(mén)航線看，成都、深圳、昆明、廈門(mén)、三亞這些重點(diǎn)城市和旅游城市的客座率超過(guò)了80%；從旅客吞吐量來(lái)看，排名前十的目的地城市分別是成都、北京、�？凇⑸钲凇�廣州、昆明、上海、廈門(mén)、三亞、南寧。這十個(gè)城市和武漢之間往返的旅客量占到了整體旅客量的46%。在航空運(yùn)力保障方面，1月13日順利恢復(fù)雙跑道運(yùn)行模式，最大限度恢復(fù)武漢航空市場(chǎng)。

  作為“乙類(lèi)乙管”后的首個(gè)春運(yùn)，武漢天河機(jī)場(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)措施，恢復(fù)入境航班8個(gè)專(zhuān)用保障登機(jī)橋和6個(gè)專(zhuān)用行李取轉(zhuǎn)盤(pán)。針對(duì)航班量持續(xù)高位運(yùn)行和節(jié)前節(jié)后客流高峰時(shí)期特點(diǎn)，圍繞運(yùn)行保障、空防安全、隱患排查、應(yīng)急處突、信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)安全等六個(gè)方面重點(diǎn)工作，提升風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)急保障能力，確保機(jī)場(chǎng)安全運(yùn)行。同時(shí)，圍繞旅客需求，落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”，組織開(kāi)展志愿活動(dòng)，成立“特殊旅客”保障小分隊(duì)，完善特殊旅客通道、“伴隨500米人暢其行”、“母嬰室”、人工問(wèn)詢、樓內(nèi)擺渡車(chē)等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，推出無(wú)陪兒童“一對(duì)一”、“暖冬行動(dòng)”等各類(lèi)特色服務(wù)及主題活動(dòng)，優(yōu)化評(píng)估行李分揀轉(zhuǎn)盤(pán)、值機(jī)柜臺(tái)及行李提取轉(zhuǎn)盤(pán)等三項(xiàng)資源分配規(guī)則，制作“捷乘”服務(wù)二維碼等，提升旅客出行體驗(yàn)。此外，武漢機(jī)場(chǎng)全面優(yōu)化中轉(zhuǎn)旅客流程，精心策劃“樂(lè)意轉(zhuǎn)伴您旅‘兔’無(wú)憂”春運(yùn)主題活動(dòng)，打造“五免七優(yōu)”增值服務(wù)產(chǎn)品，提升中轉(zhuǎn)旅客體驗(yàn)感；開(kāi)展“帶你逛吃機(jī)場(chǎng)”直播活動(dòng)和各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，累計(jì)開(kāi)業(yè)7家店鋪；T4網(wǎng)約車(chē)停車(chē)場(chǎng)新建充電站投入試運(yùn)行，可同時(shí)滿足新能源車(chē)輛充電數(shù)從12臺(tái)升至52臺(tái)，方便旅客出行。

  今年春運(yùn)是鄂州花湖機(jī)場(chǎng)開(kāi)航后的第一個(gè)春運(yùn)，累計(jì)保障航班431架次，運(yùn)送旅客21930人次，貨郵5.8噸，圓滿收官。

鄂州花湖機(jī)場(chǎng)春運(yùn)保障現(xiàn)場(chǎng)

  春運(yùn)期間，鄂州花湖機(jī)場(chǎng)組織駐場(chǎng)單位開(kāi)展2次消防應(yīng)急救援處置演練，利用航班保障間隙開(kāi)展了跑道道面大檢查，全面排查FOD，確保航空器運(yùn)行安全，并安排人員加強(qiáng)對(duì)空防圍界、空防門(mén)禁的監(jiān)控和巡查。旅客服務(wù)方面，在春節(jié)、元宵節(jié)期間分別開(kāi)展了“緣聚花湖、新春送福”、“元宵晚會(huì)”的活動(dòng)，營(yíng)造濃郁的富有特色的節(jié)日氛圍，針對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥饴每桶才艑?zhuān)人陪護(hù)和引導(dǎo)服務(wù)。

  今年春運(yùn)，襄陽(yáng)機(jī)場(chǎng)航班和客流加快恢復(fù)，共保障航班2339架次，運(yùn)輸旅客21.36萬(wàn)人次，同比2022年春運(yùn)分別增長(zhǎng)2.05%、5.02%。

襄陽(yáng)機(jī)場(chǎng)春運(yùn)保障現(xiàn)場(chǎng)

  據(jù)分析，今年襄陽(yáng)機(jī)場(chǎng)春運(yùn)客流以探親流、旅游流、學(xué)生流、務(wù)工流為主，并高度疊加。受益于春運(yùn)旺盛的出行需求，從1月26日開(kāi)始，襄陽(yáng)機(jī)場(chǎng)日均客流激增至7000人次以上，實(shí)現(xiàn)恢復(fù)性增長(zhǎng)，1月27日旅客吞吐7889人次，為2021年以來(lái)春運(yùn)單日最多客流量。為滿足不同旅客的出行需求，襄陽(yáng)機(jī)場(chǎng)積極對(duì)接各航空公司，根據(jù)旅客需求加大投放力度，持續(xù)構(gòu)建深=襄高品質(zhì)快線，加密前往深圳、廣州、福州航線，為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)高效的乘機(jī)出行體驗(yàn)。

  在運(yùn)行保障方面，襄陽(yáng)機(jī)場(chǎng)組織開(kāi)展春運(yùn)安全監(jiān)察，持續(xù)完善風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患排查雙重預(yù)防機(jī)制，確保了航空運(yùn)輸?shù)某掷m(xù)安全。同時(shí)，重啟電子登機(jī)牌和自助值機(jī)，設(shè)置應(yīng)急口罩領(lǐng)取點(diǎn)、便民急救小藥箱、手消機(jī)器人、手指消毒器等舉措，順利實(shí)現(xiàn)“新十條”到“乙類(lèi)乙管”疫情防控措施的平穩(wěn)過(guò)渡，從安全、防疫兩方面入手，為旅客開(kāi)啟“雙保障”。在服務(wù)提升方面，持續(xù)落地“紅色登機(jī)牌”服務(wù)舉措，做好引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶等工作，同時(shí)，在延伸服務(wù)方面行李打包、行李寄存、便民服務(wù)箱、便民藥箱、失物招領(lǐng)等服務(wù)深受旅客歡迎。春節(jié)期間共計(jì)為1324名特殊旅客提供專(zhuān)屬服務(wù)，累計(jì)接到旅客表?yè)P(yáng)信息16起。

  春運(yùn)期間，恩施機(jī)場(chǎng)完成旅客吞吐量11.8萬(wàn)人次、運(yùn)輸起降1179架次、貨郵吞吐量81.96噸。其中旅客吞吐量同比2022年增長(zhǎng)8.83%。