《中國(guó)民航網(wǎng)》、中國(guó)民航網(wǎng) 記者馮智君 通訊員王婷婷 報(bào)道：2月15日，3年來(lái)最忙碌的春運(yùn)順利收官。春運(yùn)40天宜昌三峽機(jī)場(chǎng)共計(jì)完成旅客吞吐量31.24萬(wàn)人次，同比去年同期增長(zhǎng)30.9%，恢復(fù)至2019年的75.9%；起降航班3122架次，同比去年同期增長(zhǎng)12.5%，恢復(fù)至2019年的91.1%；完成貨郵行吞吐量1704.9噸，同比去年同期增長(zhǎng)15.3%，恢復(fù)至2019年的60.2%。大年初五至初八，三峽機(jī)場(chǎng)連續(xù)4天單日客流量均突破1萬(wàn)人次，圓滿實(shí)現(xiàn)2023年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)“開(kāi)門(mén)紅”。 

  “你好，請(qǐng)問(wèn)坐去深圳的飛機(jī)應(yīng)該怎么取票啊”，2月15日兩位第一次坐飛機(jī)的老人來(lái)到問(wèn)訊柜臺(tái)前咨詢(xún)乘機(jī)流程。了解情況后，機(jī)場(chǎng)悅行服務(wù)志愿者立即幫他們辦理了首乘服務(wù)，并指引他們完成值機(jī)、安檢手續(xù)辦理。春運(yùn)期間，三峽機(jī)場(chǎng)在問(wèn)訊柜臺(tái)設(shè)置“首乘無(wú)憂服務(wù)站”，為首次乘機(jī)不熟悉流程的旅客發(fā)放專(zhuān)屬愛(ài)心貼紙，并提供乘機(jī)常識(shí)宣貫、乘機(jī)全流程幫扶指導(dǎo)等服務(wù)。

  為認(rèn)真踐行“人民航空為人民”的初心和“真情服務(wù)”理念，今年春運(yùn)，三峽機(jī)場(chǎng)從細(xì)節(jié)處著手，推出多項(xiàng)便民服務(wù)措施，全力做好旅客服務(wù)保障工作。為避免春運(yùn)期間高峰時(shí)段客流量大導(dǎo)致旅客辦理值機(jī)手續(xù)擁擠，三峽機(jī)場(chǎng)開(kāi)放值機(jī)區(qū)托運(yùn)行李早到服務(wù)；在安檢待檢區(qū)新增“活動(dòng)小推車(chē)”，方便旅客提前處置禁止隨身攜帶的物品，節(jié)省旅客開(kāi)包檢查時(shí)間，提高安全檢查效率；春運(yùn)期間啟動(dòng)“支部包點(diǎn)、黨員包聯(lián)、支援一線”志愿服務(wù)活動(dòng)，共安排志愿者380余人次在停車(chē)場(chǎng)、值機(jī)區(qū)、問(wèn)訊區(qū)、安檢待檢廳等崗位區(qū)域開(kāi)展志愿服務(wù)，為旅客營(yíng)造溫馨、順暢、便捷的出行環(huán)境。

  此外，三峽機(jī)場(chǎng)在值機(jī)、安檢、登機(jī)等區(qū)域設(shè)立愛(ài)心通道，幫助老幼病殘?jiān)械忍厥饴每蛢?yōu)先乘機(jī)，并嚴(yán)格落實(shí)軍人、消防救援人員依法優(yōu)先服務(wù)。今年春運(yùn)期間，三峽機(jī)場(chǎng)共保障首乘旅客13人次、輪椅旅客127人次、無(wú)陪老人49人次、無(wú)陪兒童356人次、依法優(yōu)先軍人1113人次，共收到感謝信、表?yè)P(yáng)信、錦旗、留言等各類(lèi)形式表?yè)P(yáng)63次。

  隨著春運(yùn)結(jié)束，機(jī)票價(jià)格也開(kāi)始逐步回落，多數(shù)宜昌出港航班機(jī)票價(jià)格均有較大折扣，有出行計(jì)劃的旅客可選擇錯(cuò)峰出行，三峽機(jī)場(chǎng)售票咨詢(xún)電話0717-6439280。