中國民航網(wǎng) 通訊員馮靜 報(bào)道：為響應(yīng)集團(tuán)公司要求，落實(shí)好“中國服務(wù) 暢想草原”品牌建設(shè)，提高旅客的出行體驗(yàn)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)鏈條，滿足旅客安心、放心、舒心的出行需求。近日，二連浩特機(jī)場迎來了2023年第一批兩位首乘旅客。

為旅客講解具體乘機(jī)流程 （馮靜/攝）

  二連浩特飛往錫林浩特—天津的GS7798次航班的值機(jī)柜臺處出現(xiàn)了兩位東張西望，不知所措的旅客，當(dāng)天帶班班組長上前詢問后得知，爺孫倆是第一次乘坐飛機(jī)，票是親戚幫忙買的，只告訴他們到了機(jī)場換了登機(jī)牌就可以登機(jī)了。了解情況后帶班班組長立即通知各崗位啟動首乘旅客地面暢通出行保障流程，當(dāng)班人員詳細(xì)的為旅客講解了具體的乘機(jī)流程及注意事項(xiàng)，引領(lǐng)旅客到值機(jī)柜臺辦理了乘機(jī)手續(xù)，并安排專人為爺孫倆提供全程引導(dǎo)服務(wù)，直至順利登機(jī)。

與空乘交接首程旅客（馮靜/攝）

  二連浩特機(jī)場始終踐行“人民航空為人民”理念，以實(shí)際行動想旅客之所想，急旅客之所急，滿足旅客美好出行。