航空聯(lián)營(yíng)，通常是指合作的航空公司在商定的航線上，通過(guò)運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)共同拓展市場(chǎng)、提高盈利能力和維護(hù)客戶關(guān)系的一種有效手段。聯(lián)營(yíng)伙伴把在聯(lián)營(yíng)航線上的旅客作為共同開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)資源，而不計(jì)較旅客選乘了誰(shuí)的航班。

  聯(lián)營(yíng)多以雙方為主，但是多家聯(lián)營(yíng)已成為趨勢(shì)。聯(lián)營(yíng)伙伴通常會(huì)在聯(lián)營(yíng)航線上開(kāi)展代碼共享和常旅客計(jì)劃的合作，根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況共同優(yōu)化運(yùn)力、協(xié)調(diào)票價(jià)和航班時(shí)刻，并且能夠共同承擔(dān)航線經(jīng)營(yíng)成本和共享航線收入。在全球范圍內(nèi)多家航企已實(shí)現(xiàn)聯(lián)營(yíng)的基礎(chǔ)上，近兩年聯(lián)營(yíng)合作呈現(xiàn)迅猛發(fā)展勢(shì)頭，這是否會(huì)成為后疫情時(shí)代航企合作發(fā)展的主流形式呢？

（制圖/張旭）

  聯(lián)營(yíng)陣線勢(shì)力擴(kuò)大

  航空公司的聯(lián)營(yíng)已經(jīng)不限于兩家公司的合作。在市場(chǎng)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，為了充分整合資源和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)為旅客提供更多、更便利的出行選擇，聯(lián)營(yíng)伙伴的勢(shì)力不斷擴(kuò)大并逐步形成了聯(lián)營(yíng)陣線。

  2010年，美國(guó)航空、英國(guó)航空與伊比利亞航空形成了跨大西洋聯(lián)營(yíng)陣線，芬蘭航空、國(guó)際航空集團(tuán)旗下的萊沃航空與愛(ài)爾蘭航空也隨后分別于2013年、2017年、2021年加入由美國(guó)航空和英國(guó)航空主導(dǎo)的這一聯(lián)營(yíng)陣線。在跨大西洋聯(lián)營(yíng)航線上，他們通過(guò)時(shí)刻、航線、票價(jià)和促銷方式的協(xié)調(diào)，在美國(guó)與歐洲之間構(gòu)建了完善的聯(lián)營(yíng)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。2020年，在美英兩國(guó)之間的跨大西洋航線上，美國(guó)航空和英國(guó)航空所占運(yùn)力份額達(dá)到38%，成為運(yùn)力投入最大的聯(lián)營(yíng)伙伴。

  2022年夏，美英跨大西洋聯(lián)營(yíng)陣線在美國(guó)與歐洲之間不斷擴(kuò)大市場(chǎng)，為出行旅客提供更多航線與票價(jià)選擇。其中主要有美國(guó)航空于4月5日新開(kāi)美國(guó)夏洛特—意大利羅馬航線，一周7班。英國(guó)航空于6月3日新開(kāi)英國(guó)倫敦希思羅—美國(guó)波特蘭航線，一周5班；于5月28日新開(kāi)英國(guó)倫敦蓋特威克—美國(guó)紐約肯尼迪航線，一周7班。聯(lián)營(yíng)公司允許旅客一次性預(yù)訂6家航企多個(gè)目的地的聯(lián)程機(jī)票，旅客可以進(jìn)入聯(lián)營(yíng)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)涉及的90個(gè)機(jī)場(chǎng)休息室，還可以累積和兌換聯(lián)營(yíng)伙伴的里程或積分。

  在與漢莎航空集團(tuán)建立聯(lián)營(yíng)合作伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)上，2022年7月，美國(guó)聯(lián)合航空與加拿大航空在美國(guó)與加拿大跨境航空運(yùn)輸市場(chǎng)上建立了長(zhǎng)期的聯(lián)營(yíng)合作伙伴關(guān)系，使往來(lái)兩國(guó)之間的旅客有了更多航線與票價(jià)選擇。

  美國(guó)聯(lián)合航空在2022年8月宣布，自2022年秋季起對(duì)優(yōu)選機(jī)構(gòu)客戶精英會(huì)員新增3項(xiàng)出行權(quán)益，這些權(quán)益同樣適用于加拿大航空和漢莎航空的旅客。這3項(xiàng)權(quán)益是優(yōu)先登機(jī)、優(yōu)先安排住宿、優(yōu)先航班保護(hù)。作為聯(lián)營(yíng)伙伴，加拿大航空和漢莎航空集團(tuán)的優(yōu)選機(jī)構(gòu)客戶在3家航企的聯(lián)營(yíng)航線上享受同樣的權(quán)益。

  為了在客戶出行權(quán)益上與聯(lián)營(yíng)伙伴保持一致，此前未制訂機(jī)構(gòu)客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃的加拿大航空于2022年秋制訂了機(jī)構(gòu)客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃。機(jī)構(gòu)客戶忠誠(chéng)度權(quán)益涵蓋3家航企的跨大西洋航線和其他聯(lián)營(yíng)航線，也包括漢莎航空集團(tuán)旗下的漢莎航空、瑞士航空、奧地利航空和布魯塞爾航空。當(dāng)然，如果客戶本身是更高等級(jí)的精英會(huì)員或者購(gòu)買了頭等艙機(jī)票，他們?cè)诔鲂袝r(shí)還可以享受相應(yīng)的出行服務(wù)和權(quán)益。

  股權(quán)投資強(qiáng)化聯(lián)營(yíng)效能

  通常來(lái)說(shuō)，聯(lián)營(yíng)伙伴除了在航線上進(jìn)行票價(jià)、銷售、時(shí)刻和運(yùn)行等的協(xié)調(diào)，還可通過(guò)股權(quán)投資方式提升聯(lián)營(yíng)效能和實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理上的突破。

  2020年2月，卡塔爾航空增加了對(duì)國(guó)際航空集團(tuán)的投資，將所持股權(quán)增至25.1%。隨后，卡塔爾航空與英國(guó)航空就雙方在澳大利亞與歐洲之間經(jīng)多哈中轉(zhuǎn)的聯(lián)營(yíng)航線航班時(shí)刻、票價(jià)與銷售等進(jìn)行商談。為了進(jìn)一步加強(qiáng)與英國(guó)航空的合作和增加會(huì)員權(quán)益，2022年2月，卡塔爾航空宣布公司常旅客俱樂(lè)部會(huì)員采用英國(guó)航空常旅客俱樂(lè)部的Avios作為今后會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)的積分貨幣。

  Avios是國(guó)際航空集團(tuán)旗下英國(guó)航空、伊比利亞航空、愛(ài)爾蘭航空、伏林航空等航空公司會(huì)員使用的積分貨幣名稱，在全球參與Avi？os積分累積與兌換的合作伙伴超過(guò)200家，涵蓋旅游、娛樂(lè)、購(gòu)物以及金融服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域�？ㄋ�爾航空通過(guò)采用與英國(guó)航空一致的積分貨幣進(jìn)一步拓寬會(huì)員積分使用渠道，并且擴(kuò)大了積分的消費(fèi)范圍。

  2022年9月，英國(guó)航空宣布與卡塔爾航空進(jìn)一步深化戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。英國(guó)航空方面表示，雙方將進(jìn)一步密切合作，強(qiáng)化全球范圍內(nèi)的航線銜接，構(gòu)建包括歐洲、非洲、亞洲和大洋洲在內(nèi)的目前全球最大的航空聯(lián)營(yíng)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。英國(guó)航空與卡塔爾航空此次擴(kuò)大聯(lián)營(yíng)范圍，包括在原先基礎(chǔ)上新增42個(gè)國(guó)家的航點(diǎn)并將其納入聯(lián)營(yíng)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，建立“一票到底、無(wú)縫銜接”的服務(wù)模式，使聯(lián)營(yíng)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球60個(gè)國(guó)家的185個(gè)目的地城市。

  達(dá)美航空在2019年收購(gòu)了拉塔姆航空集團(tuán)20%的股權(quán)之后，雙方就航線合作進(jìn)行商談，為在北美洲與南美洲之間往來(lái)的旅客提供更多航線與票價(jià)選擇。為了進(jìn)一步深化合作關(guān)系，雙方在美國(guó)紐約肯尼迪機(jī)場(chǎng)、巴西圣保羅機(jī)場(chǎng)和智利圣地亞哥機(jī)場(chǎng)共享候機(jī)樓和休息室。

  2022年10月，美國(guó)交通部批準(zhǔn)了達(dá)美航空與拉塔姆航空集團(tuán)的聯(lián)營(yíng)申請(qǐng)后，雙方在北美洲與南美洲之間的一些航線上開(kāi)始實(shí)行代碼共享，并對(duì)常旅客計(jì)劃進(jìn)行整合，使雙方客戶能夠獲得更多快速中轉(zhuǎn)銜接和里程相互累積等出行權(quán)益。雙方除了對(duì)航班運(yùn)行進(jìn)行協(xié)調(diào)，還對(duì)聯(lián)營(yíng)航線實(shí)行利潤(rùn)共享。雙方的聯(lián)營(yíng)為旅客在北美的美國(guó)、加拿大與南美洲的巴西、智利、哥倫比亞、巴拉圭、秘魯、烏拉圭之間往來(lái)提供超過(guò)300條航線選擇。