走進(jìn)重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓，映入旅客眼簾的是各種各樣的裝飾物和精心設(shè)計(jì)的建筑場(chǎng)景：重慶地標(biāo)建筑解放碑與五大洲標(biāo)志性建筑精致打磨、組合擺放；懸掛的飛機(jī)從高高矗立的巨型窗口起飛，與3E值機(jī)島上方吊掛的金色飛機(jī)相呼應(yīng)，吸引了眾多旅客駐足打卡；新增的“拼圖重慶”趣味互動(dòng)裝置以及“有聲圖書館”為南來(lái)北往的旅客提供了舒適、靜謐的候機(jī)環(huán)境。

  近年來(lái)，重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)按照人文機(jī)場(chǎng)建設(shè)要求，以“人文關(guān)懷、文化彰顯”為主線，聚焦文化活動(dòng)、服務(wù)設(shè)施、空間環(huán)境、觀景設(shè)施、員工服務(wù)場(chǎng)所等方面的提檔升級(jí)，在機(jī)場(chǎng)全領(lǐng)域、全流程和全周期發(fā)展中提升旅客、員工的人文體驗(yàn)，用實(shí)際行動(dòng)擦亮重慶的城市形象窗口。

  文化活動(dòng)　精彩紛呈

  交通是城市的血脈，江北機(jī)場(chǎng)作為山城重慶的重要樞紐，一直以來(lái)都發(fā)揮著傳播城市文化、彰顯城市形象的重要作用。近年來(lái)，江北機(jī)場(chǎng)圍繞山城特色文化，在航站樓內(nèi)開(kāi)展了一系列頗具人文情懷的主題活動(dòng)，不僅為旅客提供了良好的乘機(jī)體驗(yàn)，也讓他們深切感受到了江北機(jī)場(chǎng)的人文魅力。

  每當(dāng)“開(kāi)學(xué)季”來(lái)臨，遠(yuǎn)赴異地和前往重慶求學(xué)的學(xué)子們最喜愛(ài)的景觀打卡地，莫過(guò)于江北機(jī)場(chǎng)的“夢(mèng)想啟航開(kāi)學(xué)季”主題場(chǎng)地。“山中有城，城中有山”，在江北機(jī)場(chǎng)T3A航站樓國(guó)內(nèi)到達(dá)層，老式招牌、線圈電話、馬賽克瓷磚、蓋碗茶杯、鐵皮暖水壺、洪崖洞、磁器口剪影……這些充滿山城韻味的景觀復(fù)刻了重慶上世紀(jì)80年代的生活場(chǎng)景，成為萬(wàn)千學(xué)子求學(xué)路上一道靚麗的風(fēng)景線。

  每一年，江北機(jī)場(chǎng)都會(huì)舉辦“旅客開(kāi)放日”活動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置旅客互動(dòng)體驗(yàn)，通過(guò)合影、抽獎(jiǎng)、答題等環(huán)節(jié)，向出行旅客宣傳江北機(jī)場(chǎng)乘機(jī)流程、如何辦理臨時(shí)乘機(jī)證明、安檢小常識(shí)以及特殊旅客服務(wù)等內(nèi)容�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)有“小丑”的互動(dòng)表演，吸引了大量旅客參與。在表演間隙，“小丑”們還通過(guò)二對(duì)一VIP服務(wù)，帶領(lǐng)旅客觀看重慶各大“網(wǎng)紅景點(diǎn)”的宣傳片，穿越魔幻8D之都，沉浸式鳥瞰重慶的人文之美與自然之美。

  在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，旅客可參與“霧都?xì)v險(xiǎn)記”挑戰(zhàn)互動(dòng)小游戲，互動(dòng)抽獎(jiǎng)贏取精美小禮品，并在“迎新驛站”寄出“勒是霧都”文創(chuàng)明信片，在精心打造的人文景觀和溫暖親和的活動(dòng)氛圍中，旅客們沉浸式感受到具有獨(dú)特山城特色的熱情活力，留下鮮活的“重慶記憶”。江北機(jī)場(chǎng)相關(guān)工作人員表示，每年的“旅客開(kāi)放日”，現(xiàn)場(chǎng)都有不少旅客用手機(jī)拍照、錄像并在各大短視頻平臺(tái)進(jìn)行分享，記錄愉悅的候機(jī)體驗(yàn)。

  服務(wù)設(shè)施　提檔升級(jí)

  為滿足旅客差異化需求，江北機(jī)場(chǎng)對(duì)中轉(zhuǎn)休息廳、母嬰室、衛(wèi)生間等服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行了升級(jí)換新，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新式打造“渝悅航旅·功能候機(jī)區(qū)”，新增了按摩座椅、充電互動(dòng)休息區(qū)、“拼圖重慶”趣味互動(dòng)裝置。升級(jí)后，江北機(jī)場(chǎng)各功能區(qū)的劃分更加合理，空間整體利用率更高，旅客可活動(dòng)的范圍大大增加。

  為提升旅客引導(dǎo)服務(wù)，江北機(jī)場(chǎng)對(duì)T3航站樓出發(fā)層3E值機(jī)島、國(guó)內(nèi)到達(dá)等問(wèn)詢柜臺(tái)進(jìn)行了裝飾提升，主色調(diào)使用重慶機(jī)場(chǎng)集團(tuán)統(tǒng)一的VI藍(lán)綠色，并將山水重慶、地標(biāo)剪影、飛機(jī)元素及發(fā)光地帶元素融入到3E值機(jī)島島頭以及墻面，使3E值機(jī)島在外觀上明顯區(qū)別于其他8個(gè)值機(jī)島；加裝的“問(wèn)詢”發(fā)光標(biāo)識(shí)，更加清晰醒目。

  與此同時(shí)，位于江北機(jī)場(chǎng)T2航站樓3F出發(fā)層5號(hào)門的旅客服務(wù)中心經(jīng)過(guò)修整后于2022年4月正式投用。全面提檔升級(jí)后的旅客服務(wù)中心建筑面積達(dá)54平方米，裝修風(fēng)格以簡(jiǎn)約為基調(diào)，倡導(dǎo)環(huán)保、低碳理念，屋內(nèi)的吊燈增設(shè)了現(xiàn)代風(fēng)格的吸頂燈和射燈，營(yíng)造出明朗、新穎的視覺(jué)效果和舒適、健康的環(huán)境空間。

  近幾年，江北機(jī)場(chǎng)著力推進(jìn)“書香空港”建設(shè)，在T2航站樓內(nèi)特別打造了“有聲圖書館”免費(fèi)閱讀區(qū)，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”新模式。在“有聲圖書館”，旅客只需要拿起手機(jī)掃描二維碼，即可在線免費(fèi)閱讀或收聽(tīng)書籍內(nèi)容。目前，江北機(jī)場(chǎng)“有聲圖書館”藏書量達(dá)上百萬(wàn)冊(cè)，內(nèi)容涵蓋黨建、漫畫繪本（少兒讀物）、歷史文獻(xiàn)、經(jīng)典名著、重慶發(fā)展、鄉(xiāng)村振興等數(shù)十個(gè)精品分類，一碼多書、全年更新、閱讀便捷，深受廣大旅客喜愛(ài)。

  “‘有聲圖書館’采用沉穩(wěn)大氣、充滿書香氣息的新中式設(shè)計(jì)，每排書桌上設(shè)置了23個(gè)USB充電面板，旅客既可以掃碼閱讀，也可以移動(dòng)辦公、休閑娛樂(lè)”。江北機(jī)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“有聲圖書館”為旅客打造了集智能、舒適、便利于一體的人性化候機(jī)閱讀休閑空間，通過(guò)數(shù)字賦能的方式讓閱讀“聲”入人心。

  隨著城市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及第五代商業(yè)綜合體的興起，消費(fèi)需求已經(jīng)從單一購(gòu)物轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣�化體驗(yàn)，因此，打造沉浸式的消費(fèi)場(chǎng)景也成為機(jī)場(chǎng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。為提升機(jī)場(chǎng)商業(yè)形象，江北機(jī)場(chǎng)引進(jìn)國(guó)內(nèi)首家全場(chǎng)景、沉浸式登機(jī)口玩具主題體驗(yàn)區(qū)——Zoodle玩具主題區(qū)。在有限的商業(yè)空間里，通過(guò)沉浸式場(chǎng)景的美術(shù)陳列設(shè)計(jì)，給旅客帶來(lái)強(qiáng)烈視覺(jué)沖擊，增加其對(duì)購(gòu)物環(huán)境和品牌形象的認(rèn)同感，從而提升商業(yè)體的自身競(jìng)爭(zhēng)力。

  Zoodle玩具主題區(qū)分別設(shè)在江北機(jī)場(chǎng)T3A航站樓E09、F07登機(jī)口附近，位置醒目、色彩亮麗。黃色、紅色、粉色的大面積使用，給旅客帶來(lái)輕松歡快的觀感，置身其中，好似重新回到了活力滿滿的童年。

  觀景設(shè)施　繽紛多彩