中國民航網(wǎng) 通訊員仇建 報(bào)道：近日，一視頻博主在短視頻平臺發(fā)布了視頻：自己乘飛機(jī)抵達(dá)哈爾濱時(shí)，飛機(jī)艙門被凍住了，行李拿不出來。面對極寒天氣，哈爾濱機(jī)場動(dòng)用了暖風(fēng)機(jī)進(jìn)行解凍處置。25日該視頻博主發(fā)布了最新視頻回應(yīng)：“凍”住的是行李，溫暖的是人心。

  1月23日，胡女士一家人及朋友從上海乘機(jī)，下午到達(dá)哈爾濱。出發(fā)前，胡女士在網(wǎng)絡(luò)平臺上訂了一輛網(wǎng)約車接機(jī)。不料遇到極寒天氣，在取行李時(shí)，機(jī)場工作人員告知，機(jī)艙門被凍住了，工作人員正在拿暖風(fēng)機(jī)吹機(jī)艙門，無法立即取到行李，建議大家可以先回到住處，機(jī)場會(huì)統(tǒng)一將行李派送至家里。胡女士決定先等一會(huì)行李再回酒店，并給網(wǎng)約車司機(jī)打去電話，讓其稍等一會(huì)兒。按照平臺規(guī)定，網(wǎng)約車司機(jī)等待一小時(shí)，乘客仍沒有上車的將把乘客預(yù)付的車費(fèi)直接支付給司機(jī)。在飛機(jī)降落一小時(shí)后，胡女士接到了網(wǎng)約車司機(jī)的電話，由于行李還沒有拿到，她告訴網(wǎng)約車司機(jī)先走。網(wǎng)約車司機(jī)卻堅(jiān)持不能先走。胡女士告訴記者：“他說自己不能先走，他一定要接到我們外地人，來哈爾濱的所有事都是全體哈爾濱人的事。”

  夜晚的機(jī)坪上寒風(fēng)刺骨，哈爾濱機(jī)場機(jī)務(wù)人員頂著零下35度的嚴(yán)寒用暖風(fēng)機(jī)吹機(jī)艙門。陣陣寒風(fēng)襲來來，刮得他們的手和臉生疼，冷空氣在帽子和眉毛上凝結(jié)了一層薄霜，但為了旅客早點(diǎn)拿到行李，他們忘卻了寒冷。經(jīng)過3小時(shí)不停地作業(yè)，機(jī)艙門被打開。

  卸行李、裝車……，哈爾濱機(jī)場工作人員立即兵分3路為乘客派送行李。1月24日凌晨2時(shí)30分，工作人員考慮到他們帶著孩子第一個(gè)將行李送到了胡女士居住的酒店。胡女士看到車上滿滿的行李箱，詢問到什么時(shí)候送完時(shí)，工作人員回復(fù)到“要送到天亮”。胡女士對記者說：“他們實(shí)在太辛苦了，雖然我們的行李被凍住了，但是我們的心都被融化了，哈爾濱人實(shí)在太暖心了！”

  胡女士說：“我們?nèi)チ酥醒氪蠼�、雪鄉(xiāng)、亞布力等景點(diǎn)，原本計(jì)劃再去其他省份游玩，現(xiàn)在準(zhǔn)備再回哈爾濱游玩一次，黑龍江的天氣雖然比較寒冷，但是人心很暖”。胡女士稱，這條視頻播放量超過1000萬，有幾萬名哈爾濱的熱心市民在給自己留言，每一條留言都很溫暖，每一個(gè)哈爾濱人都很熱情。

  “哈爾濱是一座溫暖的城，這座城市里有溫暖的哈爾濱人！”胡女士由衷感嘆道。