為有效提升旅客出行體驗，吐魯番機場持續(xù)深化“航空服務暖人心、扶弱助殘解民憂”服務品質，為老弱病殘孕、無陪兒童、首乘旅客等特殊旅客提供便捷出行服務。
  在全面復工復產工作的推動下，外加“春運”序幕的拉開，使得吐魯番機場疆內外執(zhí)飛航線穩(wěn)步回升，旅客吞吐量增長幅度較大，特殊旅客服務保障工作也隨之增長，根據特殊旅客服務保障工作，吐魯番機場機場不斷提升服務保障能力，細化完善服務流程，針對特殊旅客出行方面，進一步加強人工問詢、全程指引、主動幫扶等服務，為老弱病殘孕、無陪兒童、首乘旅客等特殊旅客提供關愛幫扶，同時加強自助服務項目的宣傳告知，讓廣大顧客更好的體驗各種“無紙化”、“無接觸”便捷出行服務。
  吐魯番機場始終把“有高度、有溫度、有品質”作為服務旅客的基本遵循，深入踐行“真情服務”理念，在微笑服務、無陪服務、問詢服務、貴賓服務、綠色通道服務等方面，持續(xù)用心、用情、用力，提升人性化出行體驗，全力守護廣大旅客平安順暢出行，確保春運保障任務圓滿完成。（通訊員 馮磊）