中國民航網(wǎng) 通訊員榮潔 報道：來自海航航空集團(tuán)旗下天津航空的乘務(wù)長王玉瑩在執(zhí)行航班時始終保留著一個習(xí)慣，那就是將黨徽佩戴在胸前。在7年的飛行時光里，她將對黨的忠誠與熱愛融進(jìn)本職工作中，懷揣著赤子之心為旅客提供真情服務(wù)，在疫情防控中沖鋒陷陣。黨的光芒在胸前閃耀，她最美的身影也留在了藍(lán)天。
  作為海航航空集團(tuán)“最美新海航人”，她堅持“上天必須安全，隱患留在地面”，知敬畏、存戒懼、守底線，取得了海南省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、全國民航五一巾幗標(biāo)兵崗等個人及集體榮譽(yù)，腳踏實地在崗位上發(fā)光發(fā)熱，努力在新時代民航強(qiáng)國建設(shè)中貢獻(xiàn)綿薄之力。
  政治立場堅定 服務(wù)技能過硬
  2013年11月，王玉瑩同志正式加入中國共產(chǎn)黨，作為一名黨齡9年的共產(chǎn)黨員，同時也是一名新時代的民航乘務(wù)長，在工作中她組織和帶領(lǐng)組員踐行“真情服務(wù)”理念，上下一心、斗志昂揚(yáng)，拼搏進(jìn)取，奮力作為，弘揚(yáng)新時代的黨員精神，為中國民航強(qiáng)國建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
  在7年的飛行中，她業(yè)務(wù)熟練、技能精湛，曾數(shù)十次保障要客航班，也執(zhí)行了十余次新開航線的重要首航航班。她表示：“每一次執(zhí)行重要航班保障任務(wù)能夠更加鍛煉我的業(yè)務(wù)能力，我會把每一次重要旅客航班都當(dāng)作第一次執(zhí)行航班去精心準(zhǔn)備。”現(xiàn)在，王玉瑩已經(jīng)成為一名乘務(wù)業(yè)務(wù)教員，在民航“傳、幫、帶”的優(yōu)良傳統(tǒng)下，傳授更多年輕的乘務(wù)員專業(yè)的保障經(jīng)驗，更好地為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

王玉瑩在天津民航青年聯(lián)盟啟動儀式上進(jìn)行發(fā)言交流

  心系飛行勇?lián)��?dāng) 恪盡職守做表率
  過去的三年，戰(zhàn)“疫”的集結(jié)號一次次吹響，王玉瑩時刻心懷“人民航空為人民”的初心，懷著召之即來、來之即戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的信念，以“逆行者”的姿態(tài)義無反顧執(zhí)行醫(yī)療包機(jī)任務(wù)、保障國際客改貨航班等各項任務(wù)，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中奉獻(xiàn)巾幗愛心、展現(xiàn)巾幗作為、彰顯巾幗擔(dān)當(dāng)。
  在2020年新冠疫情剛剛發(fā)生時，王玉瑩正在老家哈爾濱休假，在收到疫情保障航班的任務(wù)時，她偷偷瞞著家人買了返程的機(jī)票，毅然決然地投入到航班運行工作中。王玉瑩曾三次主動請纓奔赴湖北武漢及恩施抗疫一線接白衣天使們回家。她表示：“在疫情最艱難的時刻需要的就是迎難而上的逆行者，作為一名黨員，我愿意成為眾多逆行者中的一員”。
  如果要為她寫下一本“疫情日記”，那記錄下的不是防護(hù)服的白色，也不是赤誠之心的紅色，而是一名黨員乘務(wù)員們的客艙本色。
  真情服務(wù)顯初心 熱忱高效見本色
  王玉瑩始終以親切、溫暖的面貌積極踐行真情服務(wù)，待旅客親如家人。在航班中，她十分關(guān)注老年、兒童等特殊旅客，給予他們無微不至的關(guān)愛和服務(wù)。一次航班中，一名乘坐輪椅的老年旅客因為腿腳不方便，不敢在飛機(jī)上使用洗手間，王玉瑩發(fā)現(xiàn)異常后，便主動與老人聊天消除其顧慮，并叫來組員一同攙扶老人去洗手間。每次得到旅客的表揚(yáng)時，她都會笑笑說“這都是我們應(yīng)該做的”。
  作為“錦繡”乘務(wù)組中的一員，無論面對怎樣的旅客，遇到多緊急的情況，在日常飛行當(dāng)中，王玉瑩都會憑借專業(yè)的服務(wù)技能、沉著冷靜的心態(tài)、真情服務(wù)的初心幫助旅客順利解決問題，為旅客提供舒心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。
  站在黨的第二個百年征程的新起點，全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程即將開啟。作為一名從事民航工作的中國共產(chǎn)黨員，王玉瑩深知自己承擔(dān)的責(zé)任與使命，她說：“在遼寧方大集團(tuán)‘四個有利’的企業(yè)價值觀感染下，我將始終嚴(yán)格按照崗位要求錘煉業(yè)務(wù)能力，保持黨員先進(jìn)性，發(fā)揮示范帶頭作用，不負(fù)青春、不負(fù)榮譽(yù)，為航班安全運行保駕護(hù)航！”