2023年春運(yùn)大幕已經(jīng)開(kāi)啟，今年是全面落實(shí)疫情防控優(yōu)化措施以及“乙類乙管”措施以來(lái)的第一個(gè)春運(yùn)。如何在客流量激增、疫情防控面臨的新形勢(shì)下，為廣大旅客提供安全健康、便捷舒心的航空服務(wù)，成為東海航空當(dāng)前最重要的課題。
  按照民航局、民航中南地區(qū)管理局、深圳監(jiān)管局等有關(guān)春運(yùn)工作的指示要求，東海航空吹響了春運(yùn)保障的集結(jié)號(hào)，提前規(guī)劃，科學(xué)部署，嚴(yán)守安全底線，加大運(yùn)力投放，踐行真情服務(wù)，確保春運(yùn)航班安全平穩(wěn)有序運(yùn)行。

  深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)
  穩(wěn)扎穩(wěn)打 筑牢安全屏障
  在東海航空，黃楚標(biāo)董事長(zhǎng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“任何時(shí)候都要把安全挺在最前面”的要求，已成為東海全體干部員工的一種行為自覺(jué)，滲透到公司安全管理各個(gè)環(huán)節(jié)。
  堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，東海航空穩(wěn)扎穩(wěn)打筑牢春運(yùn)安全屏障。春運(yùn)大幕開(kāi)啟前，公司啟動(dòng)“控風(fēng)險(xiǎn)、保安全，開(kāi)新局、促發(fā)展”專項(xiàng)安全工作，圍繞航班生產(chǎn)組織、運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)管控及隱患排查、全員安全管理共識(shí)達(dá)成及監(jiān)督檢查等內(nèi)容，系統(tǒng)開(kāi)展專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、隱患自查、專項(xiàng)檢查、專題學(xué)習(xí)等工作。

  東海航空AOC大廳
  為確保春運(yùn)安全運(yùn)行，公司從成立以郭志強(qiáng)總裁為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，精準(zhǔn)部署春運(yùn)安全生產(chǎn)工作，要求嚴(yán)格值班制度，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在崗在位，深入一線，靠前指揮，從嚴(yán)從細(xì)抓好春運(yùn)工作。
  飛行部針對(duì)近期一線員工新冠病毒感染風(fēng)險(xiǎn)提升，機(jī)組搭配實(shí)力可能降低的風(fēng)險(xiǎn)，合力統(tǒng)籌生產(chǎn)訓(xùn)練安排，嚴(yán)格控制疲勞風(fēng)險(xiǎn)；針對(duì)可能存在的飛行員技能生疏風(fēng)險(xiǎn)，組織開(kāi)展SOP、低能見(jiàn)運(yùn)行、避免擦機(jī)尾、防范沖偏出跑道等各類專項(xiàng)培訓(xùn)，切實(shí)提高飛行員理論水平和應(yīng)急處置能力；
  維修工程部以“時(shí)時(shí)放心不下”的態(tài)度，加強(qiáng)飛機(jī)排故檢查，嚴(yán)把維修質(zhì)量關(guān)，針對(duì)當(dāng)前冬季嚴(yán)寒天氣，加強(qiáng)對(duì)航空器影響的安全評(píng)估，做好發(fā)動(dòng)機(jī)、液壓等關(guān)鍵系統(tǒng)維護(hù)，嚴(yán)格遵守除防冰程序，提高應(yīng)對(duì)冰雪復(fù)雜天氣的能力；
  運(yùn)行控制部按照應(yīng)急有備原則提前做好各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，制定春運(yùn)保障措施，嚴(yán)把放心關(guān)的同時(shí)，加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，科學(xué)調(diào)配航班運(yùn)力，密切跟蹤航班動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)信息傳遞和風(fēng)險(xiǎn)防控，確保重大事件及時(shí)上報(bào)，妥善處理；

  ……
  機(jī)務(wù)維修人員
  在春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，各相關(guān)部門擰成一股繩，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同筑牢春運(yùn)安全屏障，全力守護(hù)旅客平安出行。
  心系旅客 踐行真情服務(wù)
  面對(duì)春運(yùn)客流量增長(zhǎng)、運(yùn)行負(fù)荷增高等新形勢(shì)，東海航空科學(xué)統(tǒng)籌，通過(guò)新開(kāi)、加密航線航班，優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)，加大運(yùn)力投放等舉措，搶抓春運(yùn)旺季市場(chǎng)，全鏈條、各環(huán)節(jié)確保旅客安全順利出行，助力航空市場(chǎng)回暖。

  特色主題航班活動(dòng)
  春運(yùn)期間，公司新增深圳=成都天府、深圳=重慶、深圳=宜昌、深圳=襄陽(yáng)、深圳=荊州、深圳=襄陽(yáng)）、深圳=鄭州、萬(wàn)州=南京、珠海=宜昌=蘭州航班，充分滿足旅客出行需求。（更多航班與產(chǎn)品信息請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)東海航空、東小海）
  為助力旅客快捷出行，公司著力優(yōu)化服務(wù)流程，全面恢復(fù)改簽、退票、值機(jī)選座、航延證明等相關(guān)服務(wù)，積極推廣線上購(gòu)票、電子客票、自助值機(jī)、快速安檢、行李全流程監(jiān)控等項(xiàng)目，無(wú)紙化、無(wú)接觸服務(wù)范圍持續(xù)擴(kuò)大。
  春運(yùn)期間，機(jī)上百寶箱、消殺常用品等“暖心驚喜”應(yīng)有盡有；特殊旅客“無(wú)憂出行”專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，為殘疾人、老年人、孕婦、無(wú)陪兒童提供一站式溫情服務(wù)。機(jī)上餐食方面，積極籌備春節(jié)特色餐譜與地方特色節(jié)日小吃。為給營(yíng)造濃厚的節(jié)日氣氛，東海航空計(jì)劃推出“溫暖中國(guó)紅，春運(yùn)福滿城”機(jī)上慶祝活動(dòng)，為旅客帶來(lái)年味十足的出行體驗(yàn)。