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1月6日,伊犁州2023年春運(yùn)工作部署會議在州政府會議中心召開,伊寧(那拉提、昭蘇)機(jī)場作為交通運(yùn)輸行業(yè)代表出席會議并進(jìn)行發(fā)言。

會上,伊犁州領(lǐng)導(dǎo)要求各級交通運(yùn)輸單位和部門要提高政治站位,進(jìn)一步強(qiáng)化對做好今年春運(yùn)保障極端重要性的認(rèn)識,嚴(yán)守安全底線,確保人民群眾生命安全。要科學(xué)精準(zhǔn)管控,確保防控措施到位。要加強(qiáng)協(xié)同配合,樹牢真情服務(wù)理念。
伊寧(那拉提、昭蘇)機(jī)場為即將到來的春運(yùn)工作做了十分充足的準(zhǔn)備部署。一是從乘機(jī)服務(wù)、安檢服務(wù)、特殊旅客服務(wù)等九方面制定43條服務(wù)承諾并公布在航站樓內(nèi),在春運(yùn)期間以更高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)“真情服務(wù)”的要求,做好機(jī)上和地面各環(huán)節(jié)的服務(wù),營造文明、溫馨、和諧的出行環(huán)境。二是始終把人民群眾放在心中最高位置,制定緊急救助和運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案,建立主動幫扶機(jī)制,嚴(yán)格落實(shí)“首問責(zé)任制”。三是持續(xù)貫徹落實(shí)《切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》,為有需要的老年人提供人工售檢票、咨詢指引等服務(wù),保障老年人等特殊群體在智能化條件下的出行服務(wù)。四是積極完善特殊旅客服務(wù)保障方案,優(yōu)化旅客出行環(huán)境,細(xì)化服務(wù)流程,增設(shè)志愿者愛心服務(wù)流動崗位,設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)志,便利特殊旅客無憂出行。五是針對春運(yùn)期間氣候條件偏差、低溫雨雪冰凍和低能見度等復(fù)雜天氣較多的特點(diǎn),完善應(yīng)對預(yù)案,加強(qiáng)與氣象部門會商研判,及時預(yù)警提醒,備足設(shè)備物資,加強(qiáng)運(yùn)行管控,細(xì)化工作程序,提高應(yīng)對能力。六是持續(xù)防范風(fēng)險,堅(jiān)持常態(tài)化防控措施,做好值機(jī)區(qū)域、安檢區(qū)域、候機(jī)樓內(nèi)餐廳、衛(wèi)生間等人員聚集的重點(diǎn)公共區(qū)域環(huán)境清潔消毒和通風(fēng)換氣;加強(qiáng)客流引導(dǎo)、減少人員聚集,引導(dǎo)乘客出行途中保持安全距離。
伊寧(那拉提、昭蘇)機(jī)場在春運(yùn)期間將始終踐行“真情服務(wù)”工作要求,持續(xù)完善“謙心”服務(wù)品牌建設(shè),務(wù)求實(shí)效,以實(shí)際行動,用責(zé)任和堅(jiān)守為出行旅客歡度祥和的春節(jié)貢獻(xiàn)力量。(通訊員:馬劍山)
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