“元旦”小長假期間，首都機場安保公司按照集團公司、公司關(guān)于做好“元旦”航班保障的工作要求，認真組織宣貫動員，嚴格把控崗位標準落實，持續(xù)踐行真情服務(wù)，圓滿完成“元旦”小長假期間航班保障工作。

  提高運行效率，筑牢思想防線

  確保“元旦”小長假期間航班保障工作平穩(wěn)有序開展，安保公司提前部署，認真組織，以科例會、分隊會為平臺，組織開展節(jié)前部署動員會，引導公司員工清醒認識到“元旦”期間航班保障工作重要意義，全面提高員工政治站位，以嚴肅認真的工作態(tài)度做好“元旦”小長假期間航班保障工作。同時，安保公司還針對全員開展了節(jié)前廉潔教育，提示各級人員要嚴格遵守中央八項規(guī)定和六項紀律，積極營造“不敢腐、不能腐、不想腐”的廉潔氛圍。

  認真組織部署，強化應(yīng)急處置

  安保公司按照“有方案、有處突、有組織、有演練、有保障”的工作要求，按標準組織全員開展“非法干擾”、“大面積延誤”及“機坪異常情況處置”等應(yīng)急預(yù)案演練工作。同時，安保公司各一線管理人員嚴格落實“走動式”管理；各級值班人員保持24小時在崗在位；各崗位認真梳理通訊勤務(wù)設(shè)備設(shè)施，確保發(fā)生緊急突發(fā)情況時，各崗位能夠做到快速聯(lián)動，對突發(fā)事件做到有效處置。

  提升服務(wù)水平，營造濃厚氛圍

  安保公司通過不斷加強服務(wù)培訓力度，強化服務(wù)監(jiān)察效果，提升員工語言、行為、外型的規(guī)范性，達到夯實員工服務(wù)基礎(chǔ)、提升內(nèi)部服務(wù)技能、有效解決旅客關(guān)切的目標。同時，積極引導員工針對特殊旅客要做到有效幫扶，堅持落實“首問負責制”，為保護旅客權(quán)益，提升服務(wù)品質(zhì)，圓滿完成“元旦”小長假航班保障工作奠定了堅實基礎(chǔ)。

  下一步，首都機場安保公司將結(jié)合“元旦”小長假期間航班保障工作，總結(jié)固化先進經(jīng)驗，持續(xù)推廣“元旦”小長假期間航班保障工作優(yōu)秀措施、先進做法，為不斷提升空防安全保障能力，對公司順利完成一體化轉(zhuǎn)型以及“成為世界一流的航空安保企業(yè)”這一目標的實現(xiàn)提供助力。（通訊員陳中偉、劉素伊）