國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸
指根據(jù)旅客運(yùn)輸合同，其出發(fā)地點(diǎn)、約定經(jīng)停地點(diǎn)和目的地點(diǎn)均在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的航空運(yùn)輸。
航空公司代碼
指專為識(shí)別特定航空承運(yùn)人的兩個(gè)字符。
承運(yùn)人
指包括填開客票、承運(yùn)或約定承運(yùn)該客票所列旅客及其行李的所有航空公共航空運(yùn)輸企業(yè)。
航空公司銷售代理人或授權(quán)代理人
指已被航空公司授權(quán)并代表航空公司，在約定的授權(quán)范圍內(nèi)代為銷售航空客貨運(yùn)輸產(chǎn)品及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的銷售代理人。
地面服務(wù)代理人
指從事民用航空運(yùn)輸?shù)孛娣��?wù)代理業(yè)務(wù)的企業(yè)。
航空公司地面服務(wù)代理人
指已被航空公司授權(quán)為其航班提供地面服務(wù)的地面服務(wù)代理人。
旅客
指除機(jī)組成員以外經(jīng)承運(yùn)人同意在飛機(jī)上載運(yùn)或已經(jīng)載運(yùn)的任何人。
團(tuán)體旅客
指人數(shù)在10人（含）以上，航程、乘機(jī)日期、航班和艙位等級(jí)相同并按同一類團(tuán)隊(duì)票價(jià)支付票款的旅客。
兒童
指開始旅行之日年齡滿兩周歲但不滿十二周歲的人。
無成人陪伴兒童
指開始旅行之日年滿五周歲，但不滿十二周歲的無家長(zhǎng)或18歲以上有完全民事行為能力旅客陪伴、單獨(dú)乘機(jī)的兒童。
嬰兒
指開始旅行之日出生滿十四天（含），年齡不滿兩周歲的人。
定座
指對(duì)旅客預(yù)定的座位、艙位等級(jí)或者對(duì)行李的重量、體積的預(yù)留。
航班
指飛機(jī)按規(guī)定的航線、日期、時(shí)刻飛行。
旅客定座單
指旅客購票前必須填寫的供承運(yùn)人或其銷售代理人據(jù)以辦理定座和填開客票的業(yè)務(wù)單據(jù)。
有效身份證件
指旅客購票和乘機(jī)時(shí)必須出示的由政府主管部門規(guī)定的證明其身份的證件。（如：居民身份證、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照、港、澳地區(qū)居民和臺(tái)灣同胞旅行證件、外交官證、軍官證、警官證、士兵證、文職干部或離退休干部證明，16周歲以下未成年人的戶口簿、出生證明等證件。）
客票
是指承運(yùn)人或其授權(quán)代理人銷售或認(rèn)可并賦予運(yùn)輸權(quán)利的有效文件，包括電子客票和紙質(zhì)客票。“電子客票”是指由承運(yùn)人或期授權(quán)代理人銷售并賦予運(yùn)輸權(quán)利的以電子數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的有效運(yùn)輸憑證，是紙質(zhì)客票的電子替代產(chǎn)品。紙質(zhì)客票指由承運(yùn)人或代表承運(yùn)人所填開的被稱為“客票及行李票”的憑證，包括運(yùn)輸合同條件、聲明、通知以及乘機(jī)聯(lián)和旅客聯(lián)等內(nèi)容。
航空運(yùn)輸電子客票行程單
是公共航空運(yùn)輸企業(yè)和航空運(yùn)輸銷售代理企業(yè)在旅客購票時(shí)，向旅客提供的付款憑證。記錄電子客票、運(yùn)價(jià)信息單據(jù)，用作旅客報(bào)銷憑證，不作為通過機(jī)場(chǎng)安檢以及登機(jī)的憑證。
聯(lián)程客票
指列明有兩個(gè)（含）以上航班的客票。
來回程客票
指從出發(fā)地點(diǎn)至目的地點(diǎn)并按原航程返回出發(fā)地點(diǎn)的客票。
連續(xù)客票
指填開給旅客與另一本客票連在一起，共同構(gòu)成一個(gè)單一運(yùn)輸合同的客票。
日
指日歷日，一周包括七日。用于發(fā)通知時(shí)，通知發(fā)出日不計(jì)算在
內(nèi)；用于確定客票有效期限時(shí)，客票填開日或航班飛行開始日不計(jì)算在內(nèi)。
 
定期客票
指列明航班、乘機(jī)日期和定妥座位的客票。
不定期客票
指未列明航班、乘機(jī)日期和未定妥座位的客票。
乘機(jī)聯(lián)
指客票中標(biāo)明“運(yùn)輸有效”的部分，在電子客票中指以電子數(shù)據(jù)顯示存儲(chǔ)在航空公司數(shù)據(jù)庫的航班信息，表示旅客有權(quán)搭乘該聯(lián)指定的地點(diǎn)之間的航班。
旅客聯(lián)
指由承運(yùn)人或代表承運(yùn)人所填開的紙質(zhì)客票中標(biāo)明“旅客聯(lián)”的部分，始終由旅客持有。
普通票價(jià)
指在票價(jià)適用期內(nèi)的頭等艙、公務(wù)艙、經(jīng)濟(jì)艙各艙位等級(jí)中成人的最高票價(jià)，也包括與之相適應(yīng)的兒童和嬰兒票價(jià)。
優(yōu)惠票價(jià)