5月7日，在天津航空貴陽(yáng)飛往海口的GS6578航班上，一名旅客突發(fā)心臟病，情況十分危急。天航乘務(wù)組奮力搶救、通力合作，使旅客轉(zhuǎn)危為安，天航工作人員出色的應(yīng)急處置能力獲旅客好評(píng)。

　　據(jù)當(dāng)日?qǐng)?zhí)行航班的乘務(wù)長(zhǎng)回憶，在餐飲服務(wù)階段接到旅客反映說22排D座旅客身體不適，乘務(wù)長(zhǎng)立即前往，經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)旅客面色蒼白，呼吸急促，手腳抽搐，意識(shí)模糊。乘務(wù)長(zhǎng)立即將旅客緊身衣物解開，并將座椅調(diào)到躺臥位幫助旅客吸氧，同時(shí)廣播尋找醫(yī)護(hù)人員。恰航班上有一名醫(yī)生，在聽到廣播后立即到達(dá)旅客身邊，經(jīng)醫(yī)生判斷該旅客為心臟病，乘務(wù)長(zhǎng)立即為旅客服下急救箱中備好的速效救心丸，在吸氧及服藥后，患病旅客病情有所好轉(zhuǎn)。

　　此時(shí)飛機(jī)已處于下降階段，駕駛艙機(jī)長(zhǎng)反饋已申請(qǐng)優(yōu)先著陸以及地面醫(yī)療援助，此時(shí)乘務(wù)人員一直守護(hù)在患病旅客身旁，進(jìn)行心理疏導(dǎo)并隨時(shí)觀察旅客情況。飛機(jī)降落后，地面120急救中心早已做好準(zhǔn)備，在現(xiàn)場(chǎng)旅客的配合下乘務(wù)組安排患病旅客優(yōu)先下機(jī)，為救治爭(zhēng)取到每一秒的寶貴時(shí)間。

　　看到旅客得到及時(shí)救治，現(xiàn)場(chǎng)旅客贊聲一片，對(duì)乘務(wù)組在緊急狀態(tài)下的冷靜處置表示高度認(rèn)可。據(jù)天津航空相關(guān)人員介紹：“高空之上應(yīng)對(duì)這樣的突發(fā)事件，不僅需要乘務(wù)員具備經(jīng)驗(yàn)豐富的急救能力、熟練的業(yè)務(wù)技能、臨危不亂的心理素質(zhì)和較高的職業(yè)素養(yǎng)，更重要的是對(duì)旅客生命財(cái)產(chǎn)安全的高度責(zé)任心，這樣才能成為一個(gè)合格的空中乘務(wù)員。”