時間:2016-05-13 13:37來源:中國航空網 作者:航空網
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歷史的車輪滾滾向前,“互聯網+”時代撲面而來。伴隨著網絡成長起來的干部員工,身上有著鮮明的時代烙印,他們更加崇尚“指尖上的生活”。
明者因時而變,知者隨事而制。近年來,東航云南有限公司順應歷史的發展、緊跟時代步伐,積極探索“互聯網+”時代工作創新,建立了“微信群”、創建了“微信公眾號”等多樣信息平臺,使網上管理、學習、教育、宣傳、服務更具有時代性,也更加貼近干部員工、走進干部員工、融入干部員工,撬動思想心靈,達到同頻共振。 沐浴在移動互聯信息時代,東航云南有限公司正闊步行進在“互聯網+”時代的春天、奔向未來。 “為幸福來!”“被公司黨委常委點贊的呂南希,現在咋樣……”4月20日,東航云南有限公司用于內部宣傳的“云航先鋒”微信訂閱號正式上線運行,呈現出內宣、外宣互聯網全覆蓋。 近年來,東航云南有限公司緊跟時代步伐、緊扣中心工作、緊貼干部員工,積極運用“互聯網+”思維,推進移動互聯時代管理提升、學習教育、業務保障、后勤服務創新應用,持續打造信息化“升級版”,讓各項工作煥發出時代張力。 逐級分區建立“微信群”,讓信息溝通更加順暢,促進業務工作更好的開展,凝聚力量。 “MU2036航班清污工作保障完畢。”“MU7681航班艙單已上傳。”2013年地面服務部首次建立三個“微信保障群”,每天將地面指揮控制與現場業務保障串連起來,時時傳遞現場保障信息,使指揮、協調、控制與業務保障緊密配合起來。 “沒有建群之前,我們的信息只能靠對講機、電話,效率低不說,且覆蓋面還小。現在每個群都200余人,信息傳遞到班組、到關鍵崗位,而且可以通過班組微信群進行轉發,可以說人人都能第一時間接到信息,溝通交流輕松多了、運行保障也更加順暢。”生產協調分部經理、也是三個“微信保障群”建立者李一佳,這樣來形容移動互聯給現場運行帶來的好處。 方寸屏幕間,掌上大乾坤。嘗到移動互聯帶來甜頭的“地服人”,開始建立更多的“微信群”,于是有了“地服微信管理群”,用于日常行政管理、重要事情通知;有了“地服微信服務群”,用于討論階段性服務質量提升辦法…… 更為欣喜的是,公司各職能部門順勢而為,上下聯動,采取逐級建管、分區建管方式建立“微信群”,公司建經理書記群、部門建管理群、分部建骨干群、班組建組員群;公司黨委還建宣傳文化群、黨建組織群。公司職能部門建服務群、運行群、安全群。將行政管理、現場服務、安全運行好的做法,區分不同層次和不同崗位干部員工定向推送,來促進現場業務保障有序運行、服務質量不斷提高。同時也為部門之間相互學習、交流討論搭建平臺,也給新聞宣傳工作注入了新的活力,帶來一系列可喜的變化。 ——搭建相互學習提高平臺。以前,業務培訓是“各搭各的臺”、“各唱各的戲”,好的經驗、好的做法出不去,也進不來。現在邊培訓邊將圖片發送到“微信群”進行交流,“變單口為群口”,將收集到的意見和建議進行改進,固化出好做法、好經驗,讓大家共同學習、共同提高。 ——推動新聞宣傳工作上臺階。在一些特色服務和突發應急保障過程中,現場保障部門及時將簡短的文字和配圖發送到“微信群”,有利于通訊員了解保障動態信息,第一時間采寫新聞報道,傳播東航正能量。 2016年初,公司黨委常委在“服務管理群”為一名員工點贊,經過持續跟進報道,樹立了服務榜樣,也更加激發了全體干部員工工作激情。 發出去的微信“朋友圈”,讓正面信息主導“流量”,發出“東航好聲音”,傳播正能量。 “物以類聚,人以‘朋友圈’分。”剛有“微信朋友圈”之初,大家興奮不己,曬工作、曬生活、聊心情,引來同事們的點贊和互評。屬不知,有的身著制服在公眾場合拋頭露面,有的隨意轉載吐槽,有的只管用網不懂甄別,無形中損壞了企業形象。 如何管好用好移動互聯網時代信息傳播,成為了一道必須解答的時代考題,考驗著各級領導干部帶隊伍的智慧。在一次激勵的思想碰撞后,公司黨委認為,網絡陣地上,正能量不及時發聲,就會被負能量吞沒。最終黨委班子統一認識:干部員工“微信朋友圈”要讓正面信息主導“流量”,才能更好地發出“東航好聲音”。 為此,公司黨委一手引導干部員工打開“阿里巴巴的寶庫”,一手監管鎖緊“潘多拉的魔盒”,多措并舉筑牢“網上長城”。 ——公司建立了“東方航空云南”微信公眾號,引導干部員工統一訂閱“東方航空”微信訂閱號、“東航e家”及“青春東航”等優質微信訂眾號,下載安裝“掌上東航”APP;公司團委在每年“五四”青年節前組織二級單位團委拍攝不同崗位宣傳短片,錄制“團員青年”好聲音,讓公司主流聲音第一時間直達干部員工。 ——公司制定了《東航云南有限公司宣傳管理規定》、《東航云南有限公司品牌管理辦法》,建立了以部門到分部,再由分部到班組的三個層級 “微信朋友圈”信息管理網。同時,公司黨委也正在加緊制定《東航云南有限公司輿情監管辦法》,將信息發送內容納入年度部門主要負責人績效考核。 “‘陽光創新工作室’與我們一起成長。”“來東航云南,體驗‘炫風小子’帶來的中轉激情。”“‘兩學一做’實用指南,你值得擁有……”現在干部員工微信“朋友圈”轉發出來的都是滿滿正能量。 創建內外宣傳教育微信“公眾號”,緊貼干部員工,改變傳統宣傳教育模式,撬動心靈 “小史,今天這篇稿子一定要發出去啊!” 每天編輯“陽光地服”微信公眾號時,地服部黨群史維潔的微信、QQ、電話都會響個不停,各種催稿如約而至。 公司二級單位的內宣微信公眾號,為何有如此大吸引力? 在地服部管理者中流傳著這樣一段話:“移動互聯時代,新聞宣傳工作不能‘守著肥沃的土地餓著肚子,也絕對不可以靠著富足的金礦過著窮日子’。為什么大家爭著搶著上新聞,給出了最好的回答。 話語間,今天的微信內容推送了出來,不到5分鐘的時間,干部員工紛紛轉發到微信“朋友圈”,“你們是好樣的,為你們驕傲、為你點贊。”“我們繼續努力,做到最好……”評論和點贊鼓舞大家一路前行。值得一提的是,建立微信子菜單,緊跟時期學習教育的內容,定期進行調整,“陽光地服”微信訂閱號最先設定的“三嚴三實”教育、業務理論知識、微電影,再到如今的“從嚴治黨”、“班組長建設”、“文化建設”,菜單的更新也是緊跟時代需求。 此外,創新運用圖解的方式,梳理出重點內容,讓干部員工學習起來一目了然。正如前期,在學習《東航“三長”隊伍行為規范簡令》過程中,圖解、掛網,干部員工利用業余時間輕松掌握。 保衛部“云嶺藍盾微視窗”微信公眾號,將時代流行語與崗位工作緊密結合在一起,不定期推送大家喜聞樂見內容。“友誼的小船需要‘黑衣特工’與‘白衣天使’共建”的信息剛一推送,引來大家紛紛留言,來自Nicole的員工寫道:錚錚鐵骨的每一位云嶺藍盾組員,都將用心守護我們共同的天使們!友誼的小船乘風破浪,勇往直前…… 還有市場部“東航云南營銷微平臺”推送的機票信息,地服部“東航云南凌燕微服務”推送的特色服務項目,客艙部“HO客艙ME”推送“兩學一做”教育學習內容,實現內外宣傳互補,共同發力。一個時代有一個時代的特點,一個時代有一個時代的聲音。 分管宣傳工作領導感慨地說:“我堅信‘互聯網+’時代,云南公司未來發展之路會越來越寬廣……” |