近日，廈航創(chuàng)新性地推出多項個性化定制服務(wù)，圓滿地完成了廈門——暹粒往返包機的保障工作。航班保障過程中，廈門從地面到空中細致周到的真情服務(wù)，讓客戶贊不絕口。

廈航在機上為旅客準(zhǔn)備了廈門特色小吃——沙茶面（陳翌瑱/攝）

　　為彰顯定制服務(wù)特色，更好地完成此航班的保障工作，廈航相關(guān)部門在深入了解客戶需求后，組成了聯(lián)合工作小組，提早1個月就開始著手進行各項準(zhǔn)備工作，確保了航班出行時的順暢無誤。

　　在地面服務(wù)方面，廈航在廈門高崎機場為旅客開辟了專用值機柜臺，并在航班出發(fā)前選派精兵強將，為包機旅客提供引領(lǐng)進關(guān)辦理值機手續(xù)、行李托運、貴賓引導(dǎo)等尊貴服務(wù);航班返程時，還協(xié)調(diào)暹粒機場開辟專用柜臺，讓旅客在境外也能感受到廈航的貼心服務(wù)。

　　在航行途中，從座椅頭枕到航班信息播報等細節(jié)，廈航均為客戶提供了具備專屬特色的設(shè)計，讓旅客賓至如歸。此外，廈航配餐部還特意為包機旅客準(zhǔn)備了專屬的饕餮大餐，讓旅客在萬米高空大快朵頤。

　　最終，在廈航各部門的協(xié)同努力下，此次包機服務(wù)獲得機上旅客的一致稱贊，客戶先后發(fā)來兩封表揚信，對廈門和暹粒兩地的地面服務(wù)、機上餐食以及特色物料布置給予高度好評，并表示今后希望與廈航保持長久的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　未來，廈航將繼續(xù)推動特色定制產(chǎn)品的開發(fā)，以“精尊細美”的廈航式真情服務(wù)提供更具個性化的優(yōu)質(zhì)選擇。