時間:2016-02-15 08:47來源:未知 作者:航空
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2015年“濱海之星”——天津濱海國際機(jī)場安全檢查站的邵維偉表示:“我要感謝天津機(jī)場旅促會給我這個殊榮,這是對我所做工作的極大肯定,這比什么都令人振奮。服務(wù)工作雖然簡單,卻不平庸,唯有用心體會、用愛溝通、用真情服務(wù),方能體會到付出的快樂。” 據(jù)悉,旅促會成立于2014年12月12日,成立之初,意在搭建一個平臺,促進(jìn)各駐場服務(wù)保障單位間的溝通和協(xié)作,共同推動機(jī)場服務(wù)質(zhì)量的提高。建立起定期例會、監(jiān)督檢查、信息通報、獎勵激勵、交流培訓(xùn)、投訴管理6項工作機(jī)制,從管理理念和方法上與一流服務(wù)對標(biāo),實現(xiàn)了對服務(wù)協(xié)調(diào)共管的深刻思考和實踐,為踐行“經(jīng)津樂道”服務(wù)品牌積累了豐富的管理經(jīng)驗。 天津民航服務(wù)齊抓共管的良好格局讓天津機(jī)場收獲頗豐,取得的成果讓各成員單位倍感欣喜,天津機(jī)場將與旅促會各成員單位共同努力、堅持不懈,急旅客之所急,想旅客之所想,把方便留給旅客,把問題和困難留給自己,懷揣真情服務(wù),共同書寫天津民航的精彩篇章。 |