1月23日，東航西北分公司客艙服務(wù)部聯(lián)合西安鐵路局西安客運(yùn)段動車隊(duì)開展了“空鐵共建晴暖旅途”主題交流活動。雙方乘務(wù)員一起交流服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、切磋服務(wù)技能，共同承諾為2016年春運(yùn)貢獻(xiàn)力量。
　　當(dāng)天10:30，東航西北分公司客艙服務(wù)部的乘務(wù)員們同動車乘務(wù)員一起登上了西安開往寶雞的D6807 次動車。在動車乘務(wù)員的帶領(lǐng)和講解下，東航乘務(wù)員首先了解了動車上各種最新型的設(shè)施設(shè)備和其功能。接著，雙方共同為動車上的旅客服務(wù)，東航乘務(wù)員還向動車乘務(wù)員展示了迎送客禮儀等，展現(xiàn)出高貴、大方、親和的職業(yè)氣質(zhì)。雙方深入交流和切磋了服務(wù)技能技巧，探討了如何在春運(yùn)中為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、細(xì)致、滿意的服務(wù)。乘務(wù)員們紛紛表示，要力求以飽滿的精神面貌和良好的職業(yè)素養(yǎng)為旅客的回家之路添一分溫暖和舒心。