本網(wǎng)訊（貴賓公司：徐婧、孫露報(bào)道）  為做好英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)工作，滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)發(fā)展及人才培養(yǎng)需要，近日，貴賓公司開(kāi)展英語(yǔ)口語(yǔ)能力提升培訓(xùn)一期課程，公司職能部門(mén)、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)部門(mén)骨干員工共計(jì)64人參加。

第一期課程共分為10節(jié)，每節(jié)課設(shè)定了特定的服務(wù)主題，內(nèi)容主要圍繞機(jī)場(chǎng)通用服務(wù)、旅客進(jìn)出港流程、機(jī)場(chǎng)延伸知識(shí)等方面內(nèi)容。通過(guò)專(zhuān)業(yè)詞匯的補(bǔ)充、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)句式的表達(dá)、禮儀習(xí)慣的分享，幫助學(xué)員在服務(wù)環(huán)節(jié)中熟練運(yùn)用英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)能力，提升旅客出行體驗(yàn)。培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員對(duì)于本期英語(yǔ)培訓(xùn)表示了肯定，紛紛表示通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)了對(duì)專(zhuān)業(yè)詞匯的學(xué)習(xí)，糾正了英文發(fā)音，掌握了更加地道的英語(yǔ)表達(dá)方式，減少了與外籍客人的溝通障礙，提升了工作效率。

下一階段，貴賓公司將深入開(kāi)展英語(yǔ)能力培訓(xùn)，通過(guò)以點(diǎn)帶面的形式，將優(yōu)秀的英語(yǔ)人才力量深入到班組內(nèi)部，通過(guò)幫帶輔導(dǎo)、定向溝通等形式提高一線服務(wù)人員的英語(yǔ)溝通交流及實(shí)際運(yùn)用能力，切實(shí)提升首都機(jī)場(chǎng)英語(yǔ)服務(wù)能力。