應(yīng)阿勒泰(喀納斯)機(jī)場黨委要求，為更好的發(fā)揮服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員的作用，由客戶服務(wù)部牽頭組織新聘任六名服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員召開2016年第一次服務(wù)質(zhì)量專題會。

　　會上客戶服務(wù)部主管就2015年兼職員工作進(jìn)行總結(jié)，并提出2016工作計(jì)劃與安排。李希剛副總經(jīng)理在會上指出，為進(jìn)一步強(qiáng)化阿勒泰(喀納斯)機(jī)場服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系，更好發(fā)揮服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員的作用，繼而精減服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員人數(shù)，新聘任的六名監(jiān)督員要先認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)場KPI指標(biāo)，以指標(biāo)為依據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)部門整改，并通知次日監(jiān)督員進(jìn)行跟蹤督辦;檢查方式不可過于單一、固定，可由日檢查擴(kuò)展為周檢查、月檢查，由客戶服務(wù)部帶領(lǐng)2-3名兼職人員進(jìn)行檢查，各監(jiān)督員可各抒己見，提高監(jiān)督檢查的質(zhì)量;各監(jiān)督員要服從客戶服務(wù)部管理，認(rèn)真完成客戶服務(wù)部交辦的工作，日常工作要做到隨手拍、多反饋，并將各部門工作亮點(diǎn)進(jìn)行匯總，以多樣化的形式進(jìn)行信息上報(bào)，提升阿勒泰(喀納斯)機(jī)場整體服務(wù)水平。

　　此次會議既調(diào)動了監(jiān)督員的積極性，又為開展好2016年服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作奠定了基礎(chǔ)。只有做到齊抓共管，才能更好的提升阿勒泰(喀納斯)機(jī)場服務(wù)品質(zhì)。