2015年10月14日—15日，海南航空公司對喀什機(jī)場進(jìn)行2年一次的安全與服務(wù)質(zhì)量審核工作。

　　此次審核主要根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)過程方法及海南航空公司內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序方法、抽樣方法和過程方法，對喀什機(jī)場的地面服務(wù)業(yè)務(wù)(工作、管理)手冊、人員的培訓(xùn)、資格和檔案管理以及地面服務(wù)現(xiàn)場操作流程等進(jìn)行檢查。審核組分為3組，分別對喀什機(jī)場廊橋及客梯和裝卸服務(wù)、飛機(jī)地面站坪、地面服務(wù)人員的培訓(xùn)、資格和人員檔案管理、登機(jī)口服務(wù)、特殊旅客服務(wù)、高端旅客的廳內(nèi)和接送機(jī)服務(wù)、不正常航班服務(wù)等進(jìn)行了嚴(yán)格細(xì)致的審核檢查。

　　喀什機(jī)場對于海南航空公司的此次安全與服務(wù)審核高度重視，提前根據(jù)審核內(nèi)容安排了各組對接人員，全程陪同檢查，通過與專家的共同檢查與交流，發(fā)現(xiàn)我們與航空公司安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不足之處，以此來全面評估喀什機(jī)場各保障環(huán)節(jié)的安全管理質(zhì)量和服務(wù)水平，確保各項(xiàng)服務(wù)的提供嚴(yán)格依照并符合航空公司安全、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　參與此次安全與服務(wù)審核的有海南航空股份有限公司地面服務(wù)部供應(yīng)商管理中心、地面服務(wù)部配載管理室以及地面服務(wù)部新疆地服室貴賓業(yè)務(wù)，據(jù)悉，此次審核的最終結(jié)果將作為海南航空公司年度對各地面服務(wù)供應(yīng)商安全管理、服務(wù)質(zhì)量評優(yōu)評獎的重要依據(jù)。