11月7日，大連地區(qū)出現(xiàn)大霧天氣，能見度達不到航班起降標準。受此影響，當日13:00時，南航大連分公司啟動航班大面積延誤“藍色預警”，南航大連分公司取消進出港航班72個，滯留大連機場旅客2360人。

　　截止11月7日20:30分記者發(fā)稿時，南航大連分公司運行簽派部門正在全力調(diào)配機組資源，南航總部已調(diào)配南航北京分公司2架大型客機支援大連，爭取8日航班恢復正常運行。

　　南航客服中心、直屬售票處、銷售代理等已通過短信、電話、微信等方式通知到受影響的旅客，同時為旅客妥善辦理了退票或改簽服務。

　　南航大連分公司地服部門在現(xiàn)場加派人手，增加問詢柜臺的值班人員，其它服務崗位均保證雙倍人員上崗，當天共在現(xiàn)場為旅客提供飲用水并配發(fā)了800份免費餐食，協(xié)助旅客安排賓館300余人次，同時加強無陪和老年旅客等重點旅客群體的服務工作。

　　此外，南航大連分公司還向改簽旅客講解托運行李提取流程，并積極通過各種渠道發(fā)布航班信息，盡最大努力保證做好旅客服務。

　　南航溫馨提醒各位旅客：出行前，請致電南航客服熱線95539或登錄南航官網(wǎng)www.csair.com以及通過南航微信(微信號：CS95539)查詢航班動態(tài)。