為更好的發(fā)揮服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員的作用，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求持續(xù)做好服務(wù)改善、服務(wù)提升工作，近日，阿勒泰機(jī)場(chǎng)召開兼職服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員專題會(huì)。

　　會(huì)上各監(jiān)督員就一年的兼職工作討論交流，發(fā)表意見、想法，并對(duì)今后的工作獻(xiàn)言獻(xiàn)策。李希剛副總經(jīng)理在會(huì)上指出，為進(jìn)一步完善阿勒泰機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系，強(qiáng)化反饋機(jī)制，提高監(jiān)督的時(shí)效性，更好發(fā)揮服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員的作用，各監(jiān)督員要認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)場(chǎng)KPI指標(biāo)的內(nèi)容，在機(jī)場(chǎng)隨時(shí)隨地都要有存在感，發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通知當(dāng)日監(jiān)督員進(jìn)行記錄跟蹤，要做到齊抓共管，日常工作要做到隨手拍、多反饋，要多發(fā)現(xiàn)服務(wù)亮點(diǎn)等。

　　此次會(huì)議對(duì)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作起到督促、推動(dòng)作用，只有實(shí)現(xiàn)監(jiān)督與服務(wù)相統(tǒng)一，從而將機(jī)場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，才能提升機(jī)場(chǎng)整體服務(wù)水平。