時間:2015-09-10 13:12來源:中國航空網(wǎng) 作者:航空
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截止8月31日,為期62天的2015年暑運(yùn)落下帷幕。暑運(yùn)期間,重慶機(jī)場安全生產(chǎn)態(tài)勢良好,運(yùn)輸生產(chǎn)穩(wěn)步增長,較好地完成了各項(xiàng)保障任務(wù)。
安全運(yùn)行方面,重慶機(jī)場切實(shí)貫徹落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作要求,在暑運(yùn)期間先后開展了機(jī)場轄區(qū)的消防、易燃易爆物品及;返入[患的全面排查,持續(xù)開展機(jī)坪專項(xiàng)治理工作,加強(qiáng)機(jī)坪監(jiān)管,整頓機(jī)坪運(yùn)行秩序,確保了機(jī)坪運(yùn)行安全。同時,全面開展了航站樓、公共區(qū)等消防安全排查,開展了全場建筑物防雷檢查,并及時整改了發(fā)現(xiàn)的問題,為暑運(yùn)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
為進(jìn)一步提升機(jī)場運(yùn)行保障能力,重慶機(jī)場在暑運(yùn)期間對現(xiàn)有295塊滑行引導(dǎo)標(biāo)記牌進(jìn)行整體更換,實(shí)施飛行區(qū)滑行道編號調(diào)整工作。7月23日凌晨,重慶江北國際機(jī)場正式啟用新的滑行道編號,將“雙字母”編號改為“字母加數(shù)字”編號,受到各使用單位的肯定。
圖:重慶機(jī)場2015年暑運(yùn)圓滿結(jié)束
此外,重慶機(jī)場圍繞抗戰(zhàn)勝利70周年紀(jì)念活動保障工作,高度重視,認(rèn)真部署,狠抓落實(shí)。公司領(lǐng)導(dǎo)分別帶領(lǐng)7個督查組,對各單位安全大檢查落實(shí)情況及抗戰(zhàn)勝利70周年紀(jì)念活動保障準(zhǔn)備情況開展了全面的安全督查指導(dǎo)工作,并對前期發(fā)現(xiàn)的安全隱患整改情況進(jìn)行了跟蹤復(fù)查,明確了單位職責(zé)、整改措施等事宜,全力以赴確保抗戰(zhàn)勝利70周年紀(jì)念活動保障萬無一失,安全形勢平穩(wěn)向好。
服務(wù)保障方面,重慶機(jī)場以“郁金相伴,讓旅途如夏花燦爛”為主題,在暑運(yùn)期間開展志愿者大型主題志愿服務(wù)活動。秉承“遇見重慶,金牌服務(wù)”的服務(wù)理念,為首次乘機(jī)旅客、老、弱、病、殘、孕等特殊旅客提供陪伴服務(wù)和電瓶車代叫服務(wù),為急特旅客提供引導(dǎo)服務(wù),同時贈送旅客貼心小禮品,讓旅客的乘機(jī)體驗(yàn)溫馨而舒適,得到旅客的高度肯定,收到旅客表揚(yáng)信17封。
今年暑運(yùn)沿襲往年特色,進(jìn)出重慶機(jī)場的無成人陪伴兒童乘機(jī)服務(wù)(簡稱“無陪”)的數(shù)量較平日增長顯著,再創(chuàng)新高。僅7月,重慶機(jī)場保障2758名無陪兒童安全出港,較去年同期增長近20%。其中,7月6日保障無陪225人次,刷新無陪服務(wù)單日記錄。暑運(yùn)期間,重慶機(jī)場共保障出港無陪4395人,較去年同期增長14.8%,主要集中在深圳、廣州、北京等地。同時,進(jìn)港無陪數(shù)量也達(dá)到4050人。
圖:重慶機(jī)場2015年暑運(yùn)圓滿結(jié)束
面對暑期旅客出行高峰,重慶機(jī)場針對夏季高溫、雷雨天氣增多、客流量大、航班密集等情況,梳理安全服務(wù)保障環(huán)節(jié),增加針對性措施,確保旅客在重慶機(jī)場出行安全、順暢、便捷。先后順利完成了重慶至紅原、芽莊、峴港等新增航班的保障任務(wù),實(shí)現(xiàn)了“零事故,零差錯,零投訴”,服務(wù)品質(zhì)不斷提升。
航線市場方面,重慶機(jī)場結(jié)合旅客出行需求,積極協(xié)調(diào)航空公司在暑運(yùn)期間新開、加密多條國際國內(nèi)航線。開通了重慶至紅原、海拉爾、天水等熱門旅游線路的航班,加密重慶至杭州、廈門、青島、深圳等熱門旅游航線及大理、拉薩、麗江等高原航線,滿足旅客更高要求的出行需求。在國際航線開發(fā)上,重慶機(jī)場開通了重慶至越南峴港、越南芽莊、印度尼西亞巴厘島、菲律賓長灘島等旅游包機(jī),并加密重慶至普吉、甲米等航班,方便廣大旅客前往歐洲、東南亞等熱門旅游目的地。
重慶機(jī)場利用暑運(yùn)旺季,將“互聯(lián)網(wǎng)+”引入到旅游市場營銷推廣,顛覆了傳統(tǒng)旅游市場營銷推廣方式,以“預(yù)約旅游”等新興旅游方式,改變旅客旅游出行體驗(yàn)。通過打造“重慶飛”平臺,集合機(jī)場、航空公司、旅行社優(yōu)勢資源,為重慶市民提供便捷、舒適、實(shí)惠的出行體驗(yàn)。8月6日,重慶機(jī)場舉辦“最美地?重慶飛”熱門旅行目的地微景觀實(shí)景展啟動儀式,結(jié)合遍布機(jī)場的十處展點(diǎn)及豐富的線上線下互動活動,拉開了重慶機(jī)場加碼推介航空品牌目的地航線的大幕。為旅客帶來了韓國、日本、羅馬、澳大利亞、泰國、西北、東北、高原等目的地實(shí)景風(fēng)光展示,推介目的地航線,引起了旅客和媒體的強(qiáng)烈關(guān)注。
據(jù)了解,隨著十一黃金周的臨近,重慶機(jī)場將繼續(xù)抓好暑運(yùn)后的接續(xù)工作,將安全原則堅持到底,將服務(wù)理念貫穿始終,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)中心工作的穩(wěn)步提升。 |