8月25日晚10時(shí)30分，麗江機(jī)場(chǎng)北側(cè)電閃雷鳴，因雷暴天氣原因，導(dǎo)致進(jìn)出麗江機(jī)場(chǎng)的17個(gè)航班不同程度延誤，6個(gè)航班取消，共計(jì)2000余名旅客出行受到影響。

　　麗江機(jī)場(chǎng)及時(shí)啟動(dòng)了不正常航班處置預(yù)案。機(jī)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)迅速深入一線，靠前指揮，召集各部門和各保障駐場(chǎng)單位負(fù)責(zé)人通報(bào)航班延誤情況，安排部署航班延誤處置工作，并及時(shí)召集全體干部職工投入到延誤航班的相關(guān)工作中，通宵達(dá)旦堅(jiān)守在各自崗位上，積極與航空公司進(jìn)行協(xié)調(diào)，通過改簽、補(bǔ)票、退票等方式妥善做好滯留旅客的服務(wù)保障工作，并組織相關(guān)人員做好旅客的解釋、安撫及服務(wù)工作，盡可能滿足旅客的合理訴求，最大限度地減少延誤航班對(duì)旅客出行造成的影響，有效防止了旅客群體性事件的發(fā)生。 25日晚麗江機(jī)場(chǎng)共為旅客提供餐食932份、飲料250份、安排七個(gè)航班的975名旅客入住賓館休息。

　　26日，各取消航班陸續(xù)執(zhí)行補(bǔ)班飛行。針對(duì)航班密度較大，候機(jī)樓內(nèi)旅客較多，機(jī)場(chǎng)站坪機(jī)位緊張等運(yùn)行壓力，機(jī)場(chǎng)各部門和各駐場(chǎng)保障單位整體聯(lián)動(dòng)，增加各安保部門、各服務(wù)單位值班力量，一方面確保了機(jī)場(chǎng)的安全、有序運(yùn)行；另一方面盡可能滿足滯留旅客的需求，為他們提供必要的保障服務(wù)。至26日下午13時(shí)20分，搭乘著最后119名滯留旅客的祥鵬航空公司8l9652航班從麗江機(jī)場(chǎng)起飛，此次受機(jī)場(chǎng)雷雨天氣影響而滯留的旅客全部運(yùn)送完畢，麗江機(jī)場(chǎng)恢復(fù)正常運(yùn)營。

　　今年暑運(yùn)以來，受到雷雨天氣及流量控制等原因影響，麗江機(jī)場(chǎng)多次經(jīng)受了大面積航班延誤的考驗(yàn)，全體員工連夜通宵奮戰(zhàn)在服務(wù)保障一線，吃苦耐勞，無私奉獻(xiàn)。為了做好不正常航班的服務(wù)保障工作，最大限度的確保旅客正常出行，麗江機(jī)場(chǎng)多次開展暑運(yùn)保障工作動(dòng)員部署，通過航延處置業(yè)務(wù)研討及桌面演練，進(jìn)一步修訂完善應(yīng)急處置預(yù)案，充分發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管班組航延信息有效處理整合傳遞的作用等大量工作，進(jìn)一步提升機(jī)場(chǎng)全體人員大面積航延情況發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置能力與服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)各部門單位的積極應(yīng)對(duì)，快速處置，整體聯(lián)動(dòng)。在確保機(jī)場(chǎng)安全運(yùn)行的同時(shí)，不斷提升服務(wù)工作質(zhì)量。