時間:2015-07-24 10:17來源:第一財經(jīng) 作者:航空
昨天,有網(wǎng)友反映,原計劃22日晚8點,從揚州飛往哈爾濱的深航客機,無故延誤,乘客滯留機場15小時,且得不到任何說法。對此,揚泰機場方面向現(xiàn)代快報記者證實,確實發(fā)生了這一情況,但飛機延誤事發(fā)有因,哈爾濱機場在凌晨1點到早晨7點維修跑道,不接受飛機?,故延遲起飛避開這一時段。 網(wǎng)友反映 飛機延誤,旅客滯留機場一夜 “深圳航空,揚州飛哈爾濱,在揚州機場,本應22號20:00時起飛,卻被滯留一夜。23號9:00登機,等到旅客都登機了,飛機才開始加油,然后飛機滑進了跑道卻遲遲不起飛,后來才被告知發(fā)動機出現(xiàn)故障。耽誤了1個小時,旅客怒了,要求退票、換航和賠償,得不到回復。” 昨天網(wǎng)友“@山的那邊海的對面”微博發(fā)布消息稱,原定7月22日晚8點從揚州飛往哈爾濱的深航客機,無故晚點10多個小時,直到次日9點才開始登機,且登機后再次因飛機故障延誤1小時。更讓該網(wǎng)友氣憤的是,事發(fā)后,深航方面拒絕退票、換票以及賠償要求。 昨天,現(xiàn)代快報記者從事發(fā)地揚州泰州機場證實,網(wǎng)友反映的情況屬實。事發(fā)當晚,多位旅客滯留在機場。次日上午,不少旅客因起飛時間延遲和深航方面產(chǎn)生糾紛,堵在登機口不肯配合登機。 機場回應 延遲起飛是因哈爾濱機場維修跑道 據(jù)揚州泰州機場工作人員介紹,延遲起飛的航班為深航ZH9440,該航班從揚州起飛的時間,確實比原定起飛計劃晚了10多個小時。據(jù)機場工作人員介紹,由于天氣原因,該航班是在22日晚22時49分才降落揚泰機場。此時,已晚于原定起飛時間2個多小時。 該工作人員告訴記者,由于哈爾濱機場從今年5月份開始,每天凌晨1時到早晨7時維修跑道,期間不接受航班。因而,只好取消當日航班,第二天補飛。23日上午,該航班再次準備起飛時,發(fā)現(xiàn)飛機存在電子故障,隨即暫停飛行,進行安全故障排除。在歷時約1小時的檢查后,乘客再次登機起飛。而此時,不少乘客帶有情緒,拒絕登機。 “深航方面來人進行了解釋,后來乘客總算答應登機起飛。”直到23日上午9時30分,飛機才起飛。據(jù)了解,事發(fā)后,深航方面已和乘客溝通解釋,基本上取得了乘客的諒解。 |