時(shí)間：2014-12-30 10:05來源：藍(lán)天飛行翻譯公司 作者：民航翻譯 點(diǎn)擊：次
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應(yīng)急處置 航站的質(zhì)量管理 成本的控制 航站預(yù)算編制 成本控制的范圍 成本控制與監(jiān)督 航站的質(zhì)量管理 服務(wù)質(zhì)量控制 協(xié)調(diào)與旅客的關(guān)系 處理投訴和賠償 航站評(píng)價(jià)考核 評(píng)價(jià)與考核 評(píng)價(jià)考核內(nèi)容 航站運(yùn)行審計(jì) 新航站建立 航站設(shè)置 專業(yè)考察 航站開航前必須完成的工作 航站公共關(guān)系原則 協(xié)調(diào)與機(jī)場(chǎng)相關(guān)方、政府主管部門的關(guān)系 協(xié)調(diào)與代理的關(guān)系 協(xié)調(diào)與其它航空公司合作方的關(guān)系 |
