春運(yùn)已緩緩向我們走來(lái)，將于2025年1月14日正式拉開(kāi)帷幕，至2月22日結(jié)束，共計(jì)40天。為做好春運(yùn)各項(xiàng)保障工作，無(wú)錫碩放機(jī)場(chǎng)踐行“錫悅”品牌蘇式、舒暢和愉悅的體驗(yàn)，以服務(wù)產(chǎn)品為抓手，做足春運(yùn)“準(zhǔn)備運(yùn)動(dòng)”，全力打好春運(yùn)安全保通保暢主動(dòng)戰(zhàn)，確保旅客出行舒暢愉悅，也是錫悅品牌迎接的第一個(gè)春運(yùn)。

讓部署工作“實(shí)”起來(lái)，助力蘇錫兩市一體化運(yùn)行，保通保暢。

作為蘇錫兩市的共建機(jī)場(chǎng)，碩放機(jī)場(chǎng)是兩市基礎(chǔ)設(shè)施一體化高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容之一，在機(jī)場(chǎng)快線/定制專車(chē)/城際拼車(chē)，城市客廳/城市航站樓等部署不斷建設(shè)完善，而今年的春運(yùn)將在錫悅服務(wù)品牌的賦能下，更加舒適、高效與溫馨。

碩放機(jī)場(chǎng)-蘇州 便民快巴1月14日上線，活動(dòng)價(jià)19.9元，可上“無(wú)錫客運(yùn)穩(wěn)穩(wěn)達(dá)”和“巴士管家”微信小程序線上購(gòu)票；

在蘇州城市候機(jī)樓完成值機(jī)/行李托運(yùn)的旅客，將使用“錫悅粉 登機(jī)牌”，抵達(dá)值機(jī)大廳后可直接進(jìn)入“錫悅”安檢通道快速驗(yàn)放；

（城市候機(jī)樓專用登機(jī)牌）

（值機(jī)/安檢 錫悅服務(wù)品牌通道）

（無(wú)憂暢檢產(chǎn)品  二次安檢優(yōu)享）

強(qiáng)化人員服務(wù)意識(shí)，“蘇式”溫情為旅途注入強(qiáng)保障。

針對(duì)春運(yùn)保障工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，各班組以服務(wù)產(chǎn)品為抓手，出臺(tái)了系列溫馨服務(wù)舉措，開(kāi)通首乘旅客、寒假返鄉(xiāng)學(xué)生以及晚到旅客等580我?guī)湍鷲?ài)心柜臺(tái)，為因故晚到旅客及老弱病殘?jiān)械忍厥饴每吞峁┍憷�，及為有需要的旅客�?yōu)先辦理值機(jī)手續(xù)。

（悅心暖行  愛(ài)心貼紙）

碩放機(jī)場(chǎng)還組織廣大志愿者積極為旅客提供服務(wù)，在航站樓入口、到達(dá)口、自助值機(jī)、自助托運(yùn)等不同區(qū)域活躍著志愿者的身影，提供愛(ài)心幫扶、咨詢指引，協(xié)助旅客便捷高效出行。

為了讓歸家旅途更加舒暢愉悅，碩放機(jī)場(chǎng)還將在航站樓內(nèi)張燈結(jié)彩，設(shè)置“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”，開(kāi)展“錫悅聆-文藝活動(dòng)”，提升旅客出行體驗(yàn)。

悅心暖行，“錫悅”讓回家歸途充滿溫情