12月2日伊寧機場接到旅客朱女士電話，告知因脊椎受損急需購買前往南京的擔架機票，為確保受傷旅客能順利轉乘飛機，伊寧機場立即進行了工作部署，協(xié)調安排人員車輛，提前梳理服務流程。
  12月3日，伊寧機場各部門人員通力合作，一方面，考慮到擔架旅客在登機時不能受到顛簸，運輸過程中還需要經過擔架裝卸、體位固定以及病情監(jiān)測等流程。另一方面，通過加強與旅服、安檢、航安、航空公司等相關部門和單位聯(lián)系，為該名旅客開啟綠色通道，并認真核對每個環(huán)節(jié)，確保讓擔架旅客快速平穩(wěn)登機出行。整個保障過程中，伊寧機場工作人員提供專業(yè)，高效、優(yōu)質的服務保障，“擔架旅客”順利登機，得到了患者及家屬的贊譽和好評。
  此次特情保障，為特殊旅客開辟了一條便捷、高效、舒適、溫馨的綠色通道，用實際行動踐行了“人民航空為人民”的服務遵旨。（通訊員：吳亞男、楊伊玲）