為進(jìn)一步加強(qiáng)不正常航班的現(xiàn)場處置，做好旅客的服務(wù)保障工作，伊寧機(jī)場召開了不正常航班保障協(xié)調(diào)會，與會各保障部門、航空公司及航延協(xié)議酒店等單位從本職業(yè)務(wù)和協(xié)同配合的角度出發(fā)，有針對性的開展探討，匯報了保障情況、存在的問題、解決措施和建議。

  會議強(qiáng)調(diào)，進(jìn)入冬季后各部門應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注不正常天氣的預(yù)警，加強(qiáng)關(guān)鍵崗位的值班值守工作，航班出現(xiàn)大面積延誤、備降等情況時部門主管要第一時間到達(dá)現(xiàn)場，合理增配人員參與備降航班的服務(wù)保障工作，切勿忙中生亂；在接到通知后要做好信息告知和傳遞，強(qiáng)化部門與部門、部門與航司、部門與協(xié)議單位的聯(lián)動、相互配合的能力，并做好后續(xù)跟蹤處理工作。
  會議指出，航班不正常期間要加大對特殊旅客的關(guān)注，工作人員尤其陳隊老年人、首乘旅客要主動幫扶，切實(shí)解決出行中存在的困難，消除內(nèi)心的擔(dān)憂；在完成航班備降保障后及時做好事后的復(fù)盤分析，歸納總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真查找不足，分析原因，不斷優(yōu)化和完善航班備降保障流程。
  下一步，伊寧機(jī)場將不斷補(bǔ)齊短板，完善保障資源，持續(xù)完善航班備降保障的專項(xiàng)預(yù)案，進(jìn)一步提升冬季復(fù)雜天氣下的應(yīng)急處置保障能力，齊心協(xié)力做好不正常天氣下的服務(wù)保障工作。（通訊員 褚文婷）