“愛人者，仁恒愛之；敬人者，人恒敬之。”為進(jìn)一步提高工作人員服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化一線員工在日常工作中遇到意外傷害和突發(fā)急癥的急救能力，提升服務(wù)保障工作水平。近日，伊寧機(jī)場(chǎng)聯(lián)合南航新疆分公司開展服務(wù)禮儀提升及應(yīng)急救治交流活動(dòng)
  在培訓(xùn)交流中，南航新疆分公司金牌教員結(jié)合機(jī)場(chǎng)培訓(xùn)需求，按照民航服務(wù)禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，通過講解與實(shí)操，向參與交流的人員全面講解了服務(wù)禮儀等相關(guān)知識(shí)和服務(wù)規(guī)范。同時(shí)培訓(xùn)老師還為大家詳細(xì)講解了海姆利克急救法的基本原則、方法、與步驟，通過理論與實(shí)操相結(jié)合，讓參訓(xùn)人員對(duì)操作有了深刻的印象和了解；互動(dòng)環(huán)節(jié)，老師與學(xué)員一對(duì)一進(jìn)行搶救操作演示，使學(xué)員們提升了理論知識(shí)及操作的要點(diǎn)，進(jìn)一步在掌握規(guī)范操作步驟和手法。
  本次培訓(xùn)交流通俗易懂，形象生動(dòng)的示范指導(dǎo)，使培訓(xùn)人員受益匪淺，讓大家懂得了如何塑造職業(yè)形象，提高了職工的急救技能和對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處置能力。通過此次培訓(xùn)，切實(shí)提升保障人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素養(yǎng)，以良好的職業(yè)形象和服務(wù)技能全力保障航班正常和旅客愉悅出行。