韓亞航空在“2023韓國產(chǎn)業(yè)顧客滿意度(以下簡稱為KCSI)”中，連續(xù)九年獲得航空領(lǐng)域第一名。

  2023年9月21日，韓亞航空在首爾市中區(qū)首爾新羅酒店舉行的「2023年KCSI頒獎(jiǎng)典禮」上被選為航空領(lǐng)域第一名，這也是韓亞航空自1995年開始進(jìn)行航空領(lǐng)域的顧客滿意度調(diào)查以來，在28次評(píng)價(jià)中第25次位居第一。

  在此次調(diào)查中，韓亞航空以“新冠疫情好轉(zhuǎn)后，為滿足日益增長的旅行需求而擴(kuò)大國際航線”、“舉行‘旅行細(xì)胞研究所’快閃店等幫助恢復(fù)旅行意愿活動(dòng)“、“與酒店、金融、購物等多種行業(yè)的合作及宣傳活動(dòng)“、“開發(fā)升級(jí)回收產(chǎn)品和通過社會(huì)貢獻(xiàn)活動(dòng)實(shí)踐ESG經(jīng)營”等，獲得了顧客的高度評(píng)價(jià)。

  未來，韓亞航空將持續(xù)擴(kuò)大旅客航線網(wǎng)絡(luò)，展開機(jī)艙乘務(wù)員訓(xùn)練以保證運(yùn)營安全，提供低碳項(xiàng)目等加強(qiáng)環(huán)保ESG經(jīng)營，并通過引進(jìn)新一代環(huán)保、高效能飛機(jī)提高器材競(jìng)爭力等，繼續(xù)保持"通過最高安全和最佳服務(wù)滿足顧客"。

  韓亞航空代表理事元裕錫(音) 當(dāng)天出席頒獎(jiǎng)典禮時(shí)表示：“感謝連續(xù)九年選擇最佳航空公司的顧客，我們將以更好的服務(wù)回報(bào)各位對(duì)韓亞航空的信任和支持。”

  由韓國能率協(xié)會(huì)咨詢(KMAC)主管的KCSI，代表著顧客對(duì)韓國各個(gè)產(chǎn)業(yè)商品、服務(wù)滿意度的綜合指數(shù)，每年會(huì)通過客觀評(píng)價(jià)公布最受顧客喜愛的品牌。

  KCSI本年度針對(duì)航空領(lǐng)域的顧客滿意度調(diào)查，是以最近一年內(nèi)乘坐航班的滿18歲以上，65歲以下成人為對(duì)象，從4月1日到8月6日，經(jīng)過了約四個(gè)月的訪問面談?wù){(diào)查方式進(jìn)行。

  此外，在今年5月由韓國生產(chǎn)部主管的《國家顧客滿意度(NCSI)》調(diào)查中，韓亞航空也被評(píng)選為國際航空第一名。