據(jù)臺(tái)灣TVBS新聞網(wǎng)報(bào)道，在一架4日從日本福岡飛往臺(tái)北桃園機(jī)場(chǎng)的華航班機(jī)上，一名日本女乘客在飛機(jī)準(zhǔn)備起飛時(shí)和空乘發(fā)生口角。據(jù)機(jī)上其他旅客說(shuō)法，日本女子不滿空乘沒(méi)跟她講日文，因此失控暴怒咆哮，害班機(jī)延誤40分鐘，最后她被當(dāng)?shù)睾骄瘞щx開。對(duì)此華航證實(shí)稱有不理性旅客，經(jīng)溝通和警告無(wú)效，為維護(hù)飛行安全，要求該旅客下機(jī)。

  據(jù)報(bào)道，當(dāng)時(shí)旅客們已經(jīng)登機(jī)，但一名黑衣女子和空乘與乘務(wù)長(zhǎng)起口角。盡管空乘已在不停安撫，但該女子還是大聲咆哮。沖突原因是因?yàn)檫@名黑衣女子為日本旅客，她不滿空乘用中文與她對(duì)話，說(shuō)“這里是日本要用日文”，因此情緒失控暴怒。雖然也有其他旅客制止她，但沖突沒(méi)因此結(jié)束。
  此外，根據(jù)TVBS的報(bào)道視頻，航班乘務(wù)長(zhǎng)用英文向該乘客說(shuō)，“很高興見(jiàn)到你”，但失控乘客用英文反嗆，“才不高興見(jiàn)到你。見(jiàn)到你很不開心。很糟糕的經(jīng)驗(yàn)……”乘務(wù)長(zhǎng)隨后要求該乘客回到座位上，但被該乘客拒絕。
  周圍有乘客拿起手機(jī)錄下這一幕，日本女乘客則指著錄制視頻的乘客吼叫：“你在做什么？”
  對(duì)此，華航證實(shí)該航班在艙門關(guān)閉后有不理性旅客辱罵空服員，并向其他旅客咆哮，不遵守機(jī)上安全規(guī)范，為維護(hù)飛航安全及其他旅客權(quán)益，最后她被當(dāng)?shù)睾骄瘞щx開，班機(jī)延誤40分鐘。
  此事也引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。有人稱，應(yīng)該把這姐妹兒送去國(guó)泰航空，看看誰(shuí)的戰(zhàn)斗力強(qiáng)。有人說(shuō)，奇葩人全球各地都有存在。
  不過(guò)也有網(wǎng)友認(rèn)為：作為一個(gè)國(guó)際航班，機(jī)組服務(wù)人員應(yīng)該有掌握往返國(guó)家常住居民日常通用語(yǔ)言的能力。