近日，為進(jìn)一步強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感、滿意度，達(dá)州市開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意度測(cè)評(píng)，達(dá)州金埡機(jī)場(chǎng)在此次測(cè)評(píng)中獲得2022年政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意度公共服務(wù)行業(yè)單位第一名。

2022年，達(dá)州機(jī)場(chǎng)緊盯建設(shè)省內(nèi)航空次樞紐戰(zhàn)略目標(biāo)，積極拓展航線網(wǎng)絡(luò)，航線總數(shù)增至26條，以“我是旅客代言人”的服務(wù)理念，開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量管理體系建設(shè)，不斷規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，累計(jì)為旅客提供問(wèn)詢服務(wù)約3萬(wàn)人次；建立“您首乘我首幫”服務(wù)保障機(jī)制，服務(wù)特殊旅客2140人次，積極主動(dòng)處理投訴和求助信息，優(yōu)化旅客行李運(yùn)輸體驗(yàn)，有效提升旅客滿意率。
下一步，達(dá)州金埡機(jī)場(chǎng)將始終堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展理念，統(tǒng)籌安全運(yùn)營(yíng)、真情服務(wù)、市場(chǎng)拓展等重點(diǎn)工作，再接再厲、銳意進(jìn)取，不斷發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，為廣大群眾平安、優(yōu)質(zhì)出行保駕護(hù)航。