按照山東空管分局工作部署，3月28日至31日，經(jīng)過四天的細致工作和真情服務，辦公室圓滿完成了2023年第一季度全體員工的補充醫(yī)療保險報銷工作，達到了預期的效果。
  補充醫(yī)療保險報銷工作事關(guān)員工切身利益，分局始終當做大事抓實抓好，確保了員工利益最大化。為適應國家和民航空管系統(tǒng)后疫情時代相應政策調(diào)整的需要，2023年新年伊始，辦公室本著“讓員工滿意，讓員工暖心，讓員工利益最大化”的原則，主動作為，綜合員工三年對補充醫(yī)療保險報銷政策和報銷流程提出的問題和意見，在滿足員工需求，進一步提高服務質(zhì)量，不降低賠付標準的前提下，委托第三方采用競爭性磋商的方式，重新確定了中國人壽保險濟南公司為分局補充醫(yī)療保險保險服務機構(gòu)，自2023年起為分局提供相應的服務。為切實解決員工提出的問題并將合理化建議變?yōu)楝F(xiàn)實，辦公室派出專人與中國人壽保險公司進行了多次深入溝通與磋商，研究確定了細致合理的報銷工作流程，既方便了員工也提高了工作效率。四天以來，辦公室工作人員始終在預定的報銷時間前，陪同中國人壽保險公司工作人員提前趕到工作現(xiàn)場，做好各項準備工作，大大縮短了前來報銷員工的等待時間，并提供現(xiàn)場咨詢，力所能及的解決問題提供幫助，受到了員工的好評。
  從年初到現(xiàn)在，縱觀本次補充醫(yī)療保險報銷工作，辦公室以實際行動將“暖心”貫穿于始終，并通過總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，今后將進一步將這項關(guān)系員工切身利益的工作做實做細，讓員工感受到更多的暖心感。（劉洋）