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中國民用航空網訊(通訊員:吳昱、袁歡)近日,新疆巴州“微笑新疆”服務質量提升工程正式啟動,啟動會議現場宣布了2023年自治州級“微笑新疆示范單位”和“微笑巴州形象大使”名單,庫爾勒梨城機場旅客服務部員工袁歡,榮獲“微笑巴州形象大使”稱號。


在民航服務行業(yè)中,“微笑”是一種無聲的語言和無形的服務,它能夠創(chuàng)造一種和諧融洽的氛圍,讓出行的旅客倍感愉快和溫暖。2015年民航局提出“真情服務理念”工作要求,多年來庫爾勒梨城機場始終秉承“真情服務”的理念,以真誠的微笑縮短了與旅客的心理距離,以點點滴滴真情服務的工作贏得旅客的信賴。
機場是城市的窗口平臺,微笑服務和真情服務是機場展現城市人文的小窗口;庫爾勒梨城機場堅持與時俱進地改善服務措施,堅持“安全第一,真情服務”的工作原則;始終不渝地推行微笑式溫情服務,從旅客的角度出發(fā),踐行真情服務理念,提升服務品質,用心血和汗水兌現每一句服務承諾,為打造智慧人文機場做出積極貢獻。
庫爾勒梨城機場員工袁歡榮獲此次“微笑巴州形象大使”,正是代表了往來旅客對庫爾勒梨城機場服務工作能力的認同,也是對今后服務工作的一種鞭策。在未來的道路上,庫爾勒梨城機場將不負期望,盡心盡職踐行真情服務,推進“航空+旅游”深度融合,為巴州高質量發(fā)展貢獻機場力量和擔當。
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