中國民用航空網(wǎng)訊（通訊員：陳梅雪、張佳悅）2月15日，為期40天的春運落下帷幕。今年春運是民航復(fù)蘇的起點，襄陽機場堅持“人民航空為人民”宗旨，把握好恢復(fù)發(fā)展的節(jié)奏，重視“量的合理增長”和“質(zhì)的有效提升”，牢固樹立底線思維，著力提升服務(wù)質(zhì)效，圓滿完成此次春運保障任務(wù)。期間共計保障航班2339架次，運輸旅客21.36萬人次，同比2022年春運分別增長2.05%、5.02%。

  航空市場回暖，飛出了“開門紅”
  在疫情防控進入新階段后的首個春運，探親潮、旅游熱疊加帶動航空市場迎來了復(fù)蘇的春天。襄陽機場抓住窗口期、打好主動仗，綜合分析市場特點、疫情進展、行業(yè)生產(chǎn)量恢復(fù)數(shù)據(jù)，重點關(guān)注熱點地區(qū)運力保障，積極對接各航空公司，根據(jù)旅客需求加大投放力度，持續(xù)構(gòu)建深=襄高品質(zhì)快線，加密前往深圳、廣州、福州航線，為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)高效的乘機出行體驗。受益于春運旺盛的出行需求，從1月26日開始，襄陽機場日均客流由春運初期的4000人次激增至7000人次，實現(xiàn)恢復(fù)性增長，1月27日旅客吞吐7889人次，為近三年春運單日最多客流量，在市場回暖之初，就飛出了“開門紅”。
  安全+防疫開啟“雙保障”
  在運行保障方面，襄陽機場針對春節(jié)假期航班量增加、冬季寒冷天氣運行、疫情防控衍生風(fēng)險等情況，組織各運行部門、駐場單位開展春運安全監(jiān)察，緊盯核心風(fēng)險、關(guān)鍵環(huán)節(jié)及突出隱患，持續(xù)完善風(fēng)險管控和隱患排查雙重預(yù)防機制，加大航班運行及保障環(huán)節(jié)監(jiān)控力度，上下聯(lián)動，順利保障了小年夜“除冰雪”、解決1.29航班機械故障特情，確保了航空運輸?shù)某掷m(xù)安全。同時，重啟電子登機牌和自助值機，設(shè)置應(yīng)急口罩領(lǐng)取點、便民急救小藥箱、手消機器人、手指消毒器等舉措，順利實現(xiàn)“新十條”到“乙類乙管”疫情防控措施的平穩(wěn)過渡，從安全、防疫兩方面入手，為旅客開啟“雙保障”。

  “我奔波千里，襄陽溫暖如春”
  “襄陽機場的服務(wù)及時又貼心，我奔波千里，襄陽溫暖如春，為你們點贊！”這是一位旅客對襄陽機場服務(wù)的由衷稱贊。春運期間通過錦旗、表揚信各形式累計接到旅客對襄陽機場的表揚信息16起。針對在春運期間的殘障人士、老年人、孕婦等特殊旅客，襄陽機場持續(xù)落地“紅色登機牌”服務(wù)舉措，春節(jié)期間共計為1324名特殊旅客提供專屬服務(wù)。增派機關(guān)志愿者志愿高峰保障期，做好引導(dǎo)咨詢、秩序維護、重點幫扶等工作，同時，在延伸服務(wù)方面行李打包、行李寄存、便民服務(wù)箱、便民藥箱、失物招領(lǐng)等服務(wù)深受旅客歡迎，各項舉措向旅客展現(xiàn)襄陽機場“安全 順捷 舒心”的“三顧情”服務(wù)品牌。
  打造立體式宣傳，“10萬+”流量全面達成
  春運首日，襄陽機場聯(lián)合“幫女郎”欄目在“云上襄陽”平臺開展直播活動，收到襄陽市民的極大關(guān)注。由旅客拍攝發(fā)布的“天道酬勤”小視頻在抖音上爆火俘獲了千萬點擊率。與此同時，襄陽機場也通過官方微信公眾號開設(shè)春運特輯專欄，從春運客流、送溫暖、志愿服務(wù)、除冰雪保障、除夕夜等多點宣傳。并從基層中發(fā)現(xiàn)、挖掘和推介三名先進典型人物，其中《“最后一個春運”和“第一個春運”的傳承》短視頻獲中國民航報、湖北日報等多家省市級媒體推介，對外講好了機場的春運故事。
  春運留下的不只是張燈結(jié)彩的年味，更有作為萬千旅客歸家路上的重要齒輪帶來的自豪感。結(jié)束亦是開始，寒冬已過，可以預(yù)見，襄陽機場將實現(xiàn)從“品牌深化、驚喜初現(xiàn)”到“文化養(yǎng)成、旅客獲得”，再到“春運旅途，機場是家”，成為讓每名旅客收獲如“家”般溫暖的心馳神往的目的地，一個“流動的襄陽機場”必定在2023年生機勃勃、充滿希望。