時間:2023-02-16 17:41來源:中國民航網(wǎng) 作者:航空
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中國民航網(wǎng) 通訊員許芳 報道:隨著國內(nèi)“乙類乙管”措施有效落地,跨區(qū)域人員流動加速釋放,2023年,大慶機場春運客流從長期低位運行到快速恢復攀升,春運期間,大慶機場共保障航班起降1158架次,運送旅客12.5萬人次,同比分別增長67.34%、65.76%。其中1月26日,大慶機場進出港起降39架次,1月27日進出港旅客4715人次,分別創(chuàng)下開航以來單日航班起降架次和旅客吞吐量歷史新高,實現(xiàn)春運開門紅。 為確保廣大旅客安全順利出行,大慶機場高度重視、精心籌備,認真貫徹落實民航上級關(guān)于春運工作的部署要求,強化安全保障措施、精心提供優(yōu)質(zhì)服務,扎實推進各項春運保障工作有序開展,積極協(xié)調(diào)航空公司,加密熱點航線,春運期間加班約180班,其中北京航線每日最多可達9班,上海航線每日最多可達5班,滿足旅客出行需求,努力實現(xiàn)“和諧有序、安全為先、科學組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的保障目標。 強化組織領(lǐng)導,營造濃郁籌備氛圍。成立春運工作領(lǐng)導小組,負責春運期間各項航空運輸保障工作的組織、領(lǐng)導與監(jiān)督,為春運工作提供了可靠的組織保證。同時,從安全、服務、效益、航班正點保障、宣傳、統(tǒng)計等六方面,制定了具體明確且具有實際操作性的春運方案、工作目標和保障措施。機場公司五個基層保障部門,結(jié)合實際,制訂周密的春運工作實施方案和應急情況處置預案,為春運工作的正常運行奠定了良好的基礎(chǔ)。 突出重點,確保春運安全運行。深入開展安全隱患排查與治理。制定春運保障專項工作檢查單,以現(xiàn)場檢查、視頻回查相結(jié)合的形式,常態(tài)化開展安全服務大檢查;嚴格做好值班,落實重要崗位24小時值班制度和信息報送制度,召開3次春運保障緊急協(xié)調(diào)會,對春運保障過程中存在的問題及時制定應對措施,確保春運高峰期安全、服務保障工作順利開展;切實加強空防、空管安全管理,加強候機樓出入口、安檢現(xiàn)場等重點區(qū)域和人員密集場所排爆檢查和秩序維護,嚴格執(zhí)行安檢執(zhí)檢標準和措施要求,將安全隱患遏制在前端,確保各項安全檢查措施落實到位;積極開展演練及測試,組織開展2次“暴徒強闖候機樓應急處置演練”以及“旅客沖擊安檢現(xiàn)場應急處置演練”,開展公司級安保測試2次,部門級安保測試3次。春運期間,大慶機場共查獲煙花爆竹13起,共查獲各類違禁物品90余件;不斷提高消防安全、應急管理,嚴格執(zhí)行日常防火巡查,有針對性地開展冬季消防檢查,及時消除火災隱患。 加強現(xiàn)場管理,做好航班保障工作。切實加強航班正常保障工作。嚴格各項保障工作程序和標準,做好航班信息傳遞和協(xié)調(diào)工作,做到精心指揮、監(jiān)管到位,防止工作脫節(jié);對機場空管設備、生產(chǎn)運營系統(tǒng)等重要系統(tǒng)設施設備,進行全面檢查,避免因硬件故障造成旅客投訴或航班延誤;合理調(diào)配專業(yè)技術(shù)人員和橋位,在航班高峰期時,做到調(diào)度使用科學合理;提前掌握氣象動態(tài),做好應對準備,對可能出現(xiàn)的大范圍、長時間的惡劣天氣提前做好應對預案,開展桌面演練,新增合作航延保障賓館5家,全力做好旅客航延處置工作。 周密部署,營造溫暖和諧春運。把握重點,提高客流高峰期服務保障能力,進一步量化服務時限,提高工作效率。預判旅客高峰期,適時增開5個值機柜臺、開設3條安全檢查通道;同時增加雙開包、雙前傳,確保旅客順暢快捷辦理完乘機手續(xù);踐行真情服務,不斷提升服務品質(zhì)。創(chuàng)設多處“玉兔迎春”主題景觀,深受廣大旅客好評。全力打造溫暖新春旅途,通過增設“春運紅飄帶”、設置老年人專用座椅座套,設立“優(yōu)先服務”標識等舉措,重點關(guān)心關(guān)愛老幼病殘孕等特殊旅客群體,春運期間,共保障老年及特殊旅客2446人、首次乘機旅客1998人次。同時,針對春運期間寒潮、極寒天氣特點,在問詢處設置“愛心驛站”,為旅客提供熱水、口罩、姜糖等祛寒食用品。1月26日,民航總局消費者事務中心轉(zhuǎn)辦旅客致電,對大慶機場全體安檢人員細心、貼心的安全保障服務表示感謝。 大慶機場將始終堅持安全第一的思想不動搖,守牢安全底線、踐行真情服務,以踔厲奮發(fā)、篤行不怠的干勁,全面提升安全服務品質(zhì),為廣大旅客提供安全便捷愉悅的出行體驗。 |